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民防志願者談判課程上月舉行
2022-12-04 06:35
民防志願者談判課程上月舉行
【本報消息】為讓“民防志願者”認識危機談判工作，加強他們在民防工作中應急處突的能力。上月二十三日，警察總局聯同司法警察局為“民防志願者”舉辦“危機事件的溝通技巧”課程。
警察總局表示，將持續為“民防志願者”舉辦不同類型的培訓及活動，以多方面拓展視野及提升他們在民防方面的專業知識和技能，以便日後更好配合和協助民防工作，共同為民防事務作出貢獻。
司法警察局代表首先介紹危機談判組的工作概況，讓志願者對談判工作及技巧有初步的了解。隨後，透過理論講解、經驗分享及案例分析等環節，與志願者一同深入探討民防工作中可能出現的突發情況，並分享相關應對方法及安撫技巧，讓志願者能夠循序漸進掌握相關知識。
通過模擬案例演練，讓志願者設身處地實踐有關談判技巧，並從中體會到危機事件形勢變化的多種可能性，以及民防工作困難之處。冀透過親身嘗試，增強志願者應對突發事件的信心和能力。
澳門日報新聞
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