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生產力：考取認證品牌增値
2023-01-30 06:35
生產力：考取認證品牌增値
生產力中心表示，在業務發展初期，業者須持續向顧客強調新產品特性和完善的服務以獲取顧客信賴。在互聯網時代，顧客更重視材料價格透明度、工程項目質量及資訊的對稱性，因此，須重視與顧客建立良好溝通，逐步累積企業的核心顧客。
其次，善用數據管理平台，持續提升企業管理水平。透過銷售數據，可更精確地掌握顧客核心訴求，如顏色喜好、功能性及顧客購買動機等，以進一步優化服務，為日後開拓下游業務打下良好基礎。
在業務鞏固後，可考慮進一步開拓爭取政府及博企的採購項目。其中，為提升企業項目質量管理，業者可考慮考取ISO 9001標準認證，以助日後與博企對接業務。其次，企業可繼續累積市場經驗，提升企業競爭力及品牌價值。透過為客戶提供優質服務，長期維護與顧客雙方關係，令顧客為企業建立良好口碑，進一步鞏固品牌形象。
澳門日報新聞
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