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消委會2022年接4,230宗投訴 82宗開展處罰程序

2023-01-30 18:43
(澳門電台消息) 消費者委員會表示,2022年共接獲 4,230宗投訴,以飲食服務類最多,佔比約 1成,其次是食品及飲品類和個人護理產品及服務類;經“消保易”投訴有 2,131人次;對於涉嫌違反《消保法》情況,消委會年內啟動調查 178次,開立 82個卷宗並展開處罰程序。 消委會稱,目前已與逾 40個澳門以外的消費者組織簽署合作協議,跟進跨域消費維權工作;今年(2023年)將加大與灣區的消保組織就產品比較測試的合作,希望可以推進大灣區消費維權一體化,保障消費權益,同時擴大消費維權跨域合作網絡。(郭錦冰  黃翠婷)