學者:加強社群經營與課程推廣
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:
一、強調團隊運動與社群經營:加強軟性的社群經營,讓教練和學員能有更多團隊互動,加強社群成員之間在規律運動和飲食習慣的激勵與督促,有助增加顧客黏性與參與意願,提高學習效果和持續消費。
二、針對不同顧客推出多元優質課程。如果持續以普拉提為主打,可繼續針對不同年齡層顧客,推出適合他們需求的課程,有助現有基礎上,擴大消費族群與營收。針對上班族推出針對性養生保健運動健身課程(提高柔軟度方案、增強心肺功能方案、下半身精瘦方案等),增加客源。
三、加強私教指導與筋膜放鬆理療。私教指導可增加收入,但切勿硬銷,避免引起學員牴觸情緒。筋膜放鬆理療是不錯的附加項目,建議適度加強推廣私教指導與筋膜放鬆理療這兩項附加業務,有助增加滿意度和企業營收,有機會雙贏的方向。
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