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居民:外賣方便 配送費嚇窒

2023-03-08 06:35


    居民:外賣方便  配送費嚇窒

    【本報消息】電子支付和外賣平台已離不開人們日常生活,有居民認為外賣平台方便,由落單到送貨上門流程順暢,配送時間準,惟配送費用過高,令人卻步,期望可減配送費,推動更多人使用。

    居民張女士經常使用外賣平台配送服務,每周約三至四次。她表示,疫情時用外賣平台次數增多,從落單點餐、支付、送貨上門方便,預估配送時間準,大部分有早無遲。外賣平台十分便利,“想食就叫”,整體感覺不錯。現時在平台可供選擇的餐廳越來越多,國際知名快餐店也進駐,加大她對外賣的需求。

    外賣平台方便,但配送費不輕。有配送優惠時,每次費用三至五元不等;無配送費優惠時,每次收費十至十三元,部分餐廳更要消費滿一定金額才配送。她直言配送費多少,是其選擇餐廳的首要條件,期望外賣平台可多推減免配送費的優惠。

    居民胡先生同樣因疫情而增加使用外賣平台。他表示,外賣平台服務方便,但部分外賣車手送餐“一接幾單”,取餐到送達時間有可能相距半小時或以上,熱食容易變冷,影響口感和體驗。且配送費不菲,目前甚少餐廳推出免配送的選項,當配送費佔整筆消費兩三成,叫人卻步,寧可到附近餐廳堂食。因此,希望配送費可稍作調整,建議每次最高五元,相信可加大居民對外賣平台的熱衷度,也可增加餐廳外賣銷量。