在內港碼頭安放特色店大型平面宣傳板。（經濟及科技發展局圖片）

旅客到社區特色店消費。（經濟及科技發展局圖片）經濟及科技發展局表示，經過特區政府與地區商會、商戶三年以來不斷深耕推廣，「特色店計劃」取得成果，有效支持商戶持續經營發展，穩定員工就業。

支持商戶持續經營穩就業

隨着今年初內地與澳門全面通關，來澳旅客數量持續穩定增加，相信會帶動更多旅客到社區特色店及區內消費。

「特色店計劃」自2020年推出以來，經濟及科技發展局持續以多媒體、多渠道的方式，針對不同客源，線上線下為特色店宣傳。

曝光量增近5成提高商戶知名度

線上方面，協助特色店商戶進駐內地知名生活消費平台「大眾點評」，利用網絡新媒體進行營銷。平台數據顯示，入駐平台後，特色店商戶的月均曝光量，較未以特色店名義進駐前顯著上升近8倍，反映「特色店計劃」有效為商戶增加關注度及知名度。

隨着今年來澳旅客數量持續穩定增加，根據平台數據，2023年首兩個月特色店的曝光量較去年同期增長近5成，門店分享量亦上升近4成。數據顯示過去的線上「種草」推廣成功為特色店引流增曝光。

「線上流量」成功轉化為「線下銷量」

有特色店商戶反映，2023年首季的生意已恢復至疫情前的8成，並留意到顧客呈年輕化，不少遊客根據線上平台的評語專門到店光顧，當中一些網紅推介的特色菜餚特別受歡迎，可見「特色店計劃」有效為商戶把線上流量轉化為線下銷量，帶來實質經濟效益。

線下多點多方位觸達旅客

線下方面，透過跨部門合作，多方面協助特色店進行品牌傳播，觸達旅客。在各出入境口岸，進行一系列特色店品牌形象的宣傳推廣，包括播放特色店宣傳影片、製作大型平面宣傳品等。

會展盛事引客進入社區消費

此外，透過與旅遊局及澳門貿易投資促進局等跨部門合作，在本地及內地舉行的大型會展活動設置特色店展區，增加特色店知名度；並在會展活動期間組織社區導賞活動，引領會展客商走進社區特色店消費。

2020年至2022年，貿促局累計組織近1萬名會展客商深入澳門多個社區遊覽消費，期望通過會展客商的良好體驗帶動口碑傳播，藉此提升特色店品牌形象。

豐富「特色店」內涵展現社區特色魅力

經濟及科技發展局與地區商會合作推行「特色店計劃」，自2020年至今已推行「十月初五街區」、「離島區」、「東南亞美食」及「北區社區美食」共四個階段，商戶遍布澳門多區及離島。

目前，獲認可為特色店的商戶共有224間，包括餐飲及零售企業。

未來，經科局將根據各項宣傳措施的成效，適時作出優化及更新，並期望透過跨部門合作，將特色店元素與旅遊文創資源多元結合進行宣傳，增加特色店品牌吸引力，同時展現社區特色魅力，帶動社區經濟發展。（編輯部）