多個部門黃金周加強協作保障消費者權益

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消費者委員會配合十．一黃金周，為更好保障市民與旅客的消費權益，與各部門緊密協作，今（28日）天起將連日落區向商戶普法，並已舉行跨部門工作會議，就消費維權的措施部署交換信息，建立通報機制，致力為消費者提供適切的服務。

與海關落區普法

消委會與澳門海關連日聯合到全澳各區向黃金首飾、藥房及手信店等零售業商戶派發《消費者權益保護法》小冊子，以及保護知識產權等法律的宣傳單張，敦促商戶守法與誠信經營，共同維護澳門旅遊購物城市的良好形象。

籲守法經營以客為尊

消委會提醒商戶須遵守《消費者權益保護法》規定，經營者須在交易前讓消費者能夠清晰知道經營者的商業名稱、聯繫方法、出售商品或服務的特徵等資料，以及消委會聯絡資料，同時，商戶須準確以澳門元標示商品或服務的價格及計量單位，並須應消費者的要求提供收據。

消委會特別要求“誠信店”恪守《誠信店認可計劃》規定，為消費者提供更優質的服務，合力構建澳門安心與優質的消費環境。

商戶認同普法助加深了解消費維權的法律規定，相關部門並即時回應商戶的查詢，加強守法的意識與能力，利商戶與消費者建立和諧的消費關係。

多個部門交換黃金周維權措施

消委會日前與澳門海關、司法警察局、治安警察局、經濟及科技發展局、旅遊局、交通事務局、市政署、藥物監督管理局及郵電局舉行跨部門工作會議，交換各部門近期在保障消費者權益的相關工作及情報。

各部門為配合即將來臨的十．一黃金周，預計旅客數量的增加，為維持市面良好秩序；保障消費者權益等範疇均已作出安排，相關部門並會於假期期間加強協作，互換情報信息，透過通報機制，為有需要的市民及旅客提供適時的支援或服務。