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當局推進“三通”平台 促電子政務發展

2023-12-08 18:14




【澳門日報消息】澳門行政公職局局長吳惠嫻今日在廣州舉行的第二屆數字政府建設峰會暨“數字灣區”發展論壇上表示,澳門將進一步推進“三通”平台,包括優化“一戶通”,明年第一季度推出“商社通”,今年底或明年初推出“公務通”。同時將聽取市民意見,優化“一戶通”使用體驗,並增加服務範疇。 吳惠嫻表示,澳門電子政務推進的“三通”平台已經獲得成果,比如普遍市民都在使用的“一戶通”,未來將增加集成化服務,包括汽車登記的電子化服務,以及出生、結婚登記等服務將會在明年的上半年推出。“商社通”平台預計明年第一季度推出,主打服務商界企業,以後商界和社團的朋友可以使用“商社通”提供的電子化服務。特區政府內部會在今年底或明年初推出“公務通”平台,這一平台是面向政府內部公務人員管理電子化項目。 吳惠嫻指出,“三通”平台的推出將令特區政府對內對外服務都可以實現電子化,既有個人的“一戶通”,又有社團企業的“商社通”,加上“公務通”將全面覆蓋電子化政務服務。 對於“一戶通”是否有需要改進的問題,吳惠嫻稱電子政務永遠都可以再優化,尤其是用戶體驗“好緊要”,因為有市民認為目前有些程序可以更簡化。政府有持續聽取市民對於平台的意見,已經推出的服務項目,如果市民覺得需要再優化也將會完善,在提升過程中不斷推進用戶體驗。 她稱,目前全澳已有超過五十五萬人在“一戶通”開戶,而六十五歲以上的長者中有九成已經開戶,相信平台的操作逐步獲得市民認同。針對有市民希望在現有的高頻服務項目開通新範疇,會陸續與相關部門溝通,以增加一些服務市民範疇。