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關翠杏關注提款卡及信用卡使用安全

2014-06-09 00:00
【本報訊】銀行卡(包括提款卡及信用卡)使用安全危機防不勝防。日前司法警察局公佈,該局瓦解一個跨國犯罪集團,首次發現有不法分子利用電腦病毒程式,攻陷本澳一間銀行七部自動櫃員機,成功盜取客戶銀行卡號碼和密碼,並製成假卡在外地套取款項,事件中至少有六十一人中招,共盜取四十九萬港元,不排除有更多人中招。

於二○一二及二○一三年本人已就銀行卡安全問題提出質詢,要求當局出台有效措施遏止相關罪案的發生,以及保障居民的銀行存款安全。而金融管理局在回覆本人質詢時亦表示會參照鄰近地區的做法,要求所有銀行加強銀行卡的安全防範,且分別會於今年六月及明年底前將提款卡及信用卡更換為晶片卡,以更好保障持卡人的利益。可惜限期將至,但部份銀行客戶至今仍未被通知要更換晶片卡。

此外,不法份子能在自動櫃員機植入電腦病毒,可見有關銀行在自動櫃員機保安措施方面確實存在問題。

為此,議員關翠杏向當局提出以下質詢:

一、上述於自動櫃員機植入電腦病毒程式並成功盜取客戶資料、款項的案件被偵破後,相關部門各自有何跟進及改善措施,尤其在自動櫃員機保安方面,以防止同類事件再次發生?

二、過往有案主反映,因使用銀行櫃員機而被盜取銀行卡資料和存款後,縱使非屬自身責任且已報警求助,但銀行卻不願負起賠償責任。銀行透過櫃員機向客戶提供服務,藉以減少人手和行政成本,就同時有責任確保櫃員機的安全,若出現櫃員機被安裝軟硬件裝置而令客戶資料失竊,有關銀行對此責無旁貸,作為金融監管當局,有否確保銀行承擔有關責任,而不是將責任推到無辜客戶身上?

三、為提升銀行卡的安全性,金管局於今年一月回覆本人質詢時表示,會要求本澳所有銀行需在今年六月三十日前將提款卡更換為晶片卡;並於二○一五年底前對信用卡作出更新。對此,究竟現時本澳各大銀行在更換晶片卡方面的工作進度如何,能否在限期前完成更換?相關跟進措施是否能依時落實?