【記者陳藝珠海報道】今年四月，珠海香洲區出台《香洲區居家養老資訊化網路平台+「一鍵通」專案實施方案》，率先在珠海香洲的教育社區、胡灣社區、春暉社區試點，社區八十歲以上老人和六十周歲以上失獨老人免費獲贈一鍵通手機，七十歲以上老人享受半價免費，付費三百元即可享受一鍵通居家養老服務。

據不完全統計，珠海市六十歲以上的老人有十萬人，如何讓老年人安享晚年已經成為日益突出的社會問題。今年四月，珠海香洲區出台《香洲區居家養老資訊化網路平台+「一鍵通」專案實施方案》，委託天頤一鍵通老年人網路服務中心，率先在教育社區、胡灣社區、春暉社區推行試點，社區八十歲以上老人和六十周歲以上失獨老人免費獲贈一鍵通手機，七十歲以上老人享受半價免費，只需付費三百元即可享受一鍵通居家養老服務。

七月下旬晚八點多，七十多歲的許秀琴老人突然摔倒，不能動彈，老人拿起隨身攜帶的一鍵通手機，按下SOS鍵，立即接通了一鍵通呼叫中心，工作人員通過定位系統了解到老人所處位置，安慰老人原地等待，不要隨便挪動，並立即通知一二零救助。十分鐘後，救護車趕到進行了緊急救治。目前珠海香洲區已有二百八十多名老年人享受到一鍵通的方便快捷。

該項目實施機構的負責人表示，他們已經給這些老人建立了完善的養老檔案，老人一打電話進來，坐席電腦螢幕就會顯示名字、住址、健康資訊、親屬聯繫電話等各種資訊，緊急求援服務的時候，能立即向一二零、一一零通報相關資訊。平台具備GPS+LBS定位功能，隨時給老人定位，以防老人走失迷路。試點工作開展半年來，中心利用社會資源，聯繫一百六十五家各類服務商加盟，涵蓋了家電維修、送菜、送餐、心理諮詢、代購、老人陪護、社工等行業，服務團隊人數已有近千人。目前共為老人提供緊急救援服務兩次、生活幫扶三十六次、人員定位九次、主動關懷四大六百次、志願者義工（上門探望老人、為失獨老人免費維修電器、做家務、為困難老人送米送油等）十八次、健康服務二百四十五次。

家住教育社區的余惠常老人老伴去世，兒女又不在身邊，老人身患多種疾病，腿腳行動不便。應老人要求，一鍵通工作人員組織義工定期為老人打掃衛生、購物、維修家電，老人享受到一鍵通的全方位服務後，心情逐漸開朗起來，還主動向其他老人介紹一鍵通的好處。七十多歲的盧婆婆因為和小兒媳吵架被打到手流血，撥打一鍵通，居委會立即上門調解教育小兒媳，平息了一場家庭風波。姚可慶老人有多年的腰腿痛毛病，他來電要求上門按摩，一鍵通工作人員即時聯繫了按摩醫院上門服務。

據悉，目前珠海香洲區財政已為一鍵通項目補貼近五萬元。相關負責人稱，接下來將在全區推廣該項目，繼續完善多元化的服務機構，探索多樣化的服務方式，挖掘社會服務資源，為老年人提供更優質、高效的服務，讓老年人真正實現在家安享晚年。