【特訊】為加深本澳對內地社區服務的認識，了解內地社區管理工作的經驗，澳門街坊會聯合總會中區辦事處「社區與我」關注隊廣州社區服務參觀交流團於日前一行人在團長李卓君、副團長曾佐威帶領下，前往廣州市荔灣區進行訪問交流活動。受到廣州荔灣區政協副主席黃德輝、廣州荔灣海外聯誼會常務副會長戴慕軍、廣州荔灣區政協港澳臺僑委員主任黃少珍、廣州市荔灣區委統戰部辦公室主任江麗晴等人熱情接待，先後參觀聚龍古村、宏信九二二後工業創意社區。

其後，一同前往冲口街家庭綜合服務中心進行交流，受到杏花社區居委會主任‎劉艷華招待，並進行社區服務座談。雙方就冲口街和澳門的社會服務工作發展情況、義務工作經驗等進行交流，相互取經。

劉艷華表示，「幸福社區由傾計開始」，這樣才能從街坊的溝通中發現近期社區問題，為居民提供一個解決問題平台。另有小區會會定期開會探討最近區內情況，如在談話過程發現問題可於小區議事會集體討論、集體解決。如不能達成共識，冲口街家庭綜合服務中心便協助，若未能解決最後才將問題呈上街道辦，為居民解決問題。

另外，為有效管理沖口街杏花社區，冲口街家庭綜合服務中心將整個社區劃分為十二個「網格」進行管理（即十二個小區），綜合將小區整理出一份「杏花社區網格情況數據表」。表內會調研出每小區的住戶人數，包含男、女、小孩、殘疾、低收入、長者人數等等各方面，以便能專業及準確地了解區內居民的特點，處理社區內發生的問題，實現一條龍的社區管理服務。

不少成員表示，冲口社區的服務與澳門街坊會相近，都是提供一個平台，更設有地區辦事處協助居民解決問題，更會搭建官民溝通橋樑，冀能引伸至政策層面得到政府及社會關注及解決。從「網格」管理令他們了解內地不一樣的社區工作和發展，能對社區的每一個角落都瞭如指掌，為居民提供更精細、更貼心的服務。透過今次到訪冲口街家庭綜合服務中心交流，不單止拓闊了視野，還有助更深入地了解其他社區的服務，值得學習及借鑑。

翌日，交流團在相關人員陪同下前往廣州荔灣區為居民的休憩地方及了解當地社區建設，分別實地參觀了西效游泳場，是區內一個為居民鍛鍊游泳及強身健體的好去處；亦前往海珠區濕地公園，一個樹木成蔭環境清幽的濕地公園，了解內地綠化保育及生態環境的管理。團員表示，今次交流團收穫甚豐，增進了自身對內地社區的了解，對做好未來社區工作有啟發和促進作用，提高社區管理水平。