【中新社北京11月5日電】『可以不開證明的不要讓群眾開證明，可以一趟解決問題的不要讓群眾跑兩趟，可以不回原籍辦理手續的不要讓群眾來回往返』，在5日召開的全國治安管理工作座談會上，公安部副部長黃明強調，要把解決廣大群眾反映強烈的辦戶口難、辦證難問題作為改進作風的突破口，切實整改落實，抓出成效。
會議指出，目前，在治安部門帶有普遍性的問題還是『門難進、臉難看、話難聽、事難辦』和不作為、亂作為等問題，尤其是辦戶口難、辦證難問題突出。
公安部要求，要進一步簡化辦事程序，方便群眾辦證、辦戶口。對群眾戶籍信息明顯存在邏輯錯誤的，要按照實情馬上改；對屬於過去登記錯誤的，要主動檢查主動改；對群眾申請辦理戶口等符合政策規定、但手續材料不齊的，要提供書面清單，一次性告知群眾補充事項。
公安部強調，市、縣公安機關治安管理部門要建立相應的審查審核小組，加強流程監管，嚴格審核把關，及時發現解決戶口、證件辦理中出現的問題，嚴防發生違規違紀辦理戶口、證件問題。省級公安機關要運用人口信息系統等科技手段加強監督管理，堅決杜絕『一人多戶』、『一人多證』、隨意更改信息等問題。
公安部說，各級公安機關治安部門要充分藉助信息科技手段，建立網上服務平台，開通網上監督窗口，暢通群眾對違法違規辦理戶口、證件和辦事難、辦證難問題的舉報投訴渠道，全面公開辦理戶口登記和居民身份證相關政策、申請條件、審批程序、審批時限和收費項目、收費標準，自覺將工作置於陽光之下，公開接受監督。
公安部還特別指出，凡是被舉報在辦理戶口業務過程中刁難群眾、經調查屬實的，一律停止執行職務、追究責任；凡是發現利用職務之便辦理虛假戶口的，一律予以開除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事責任。