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梁安琪不滿斷網頻頻 要求加強監管營運商
2014-06-04 00:00
【本報訊】立法議員梁安琪指本澳電訊服務不能滿足社會發展需要，要求政府加強監管電訊營運商，減少網絡故障，以免妨礙澳門與鄰近地區的合作。
梁安琪指出，澳門作爲國際旅遊城市，優質電信資訊服務十分重要，本澳電訊服務難滿足社會發展需要。澳門電訊商對市民及社會的需求反應過慢，坊間一直埋怨電訊公司收費高，與服務不成正比。
梁安琪指本澳電訊公司網絡近年故障頻頻，去年兩宗硬件故障引發嚴重網絡失靈，不少固網電話、流動電話用戶及使用寬頻的市民及商戶嚴重受影響。每當電訊網絡故障，當局只於事後要求電訊服務供應商提交報告，責成供應商採取措施避免同類事件再發生。但電訊商所作出的解釋往往是“網絡系統出了問題”，聲稱是向外購買的網絡系統本身出現問題，非公司本身責任。政府針向電訊商處以罰款，但未能促使營運商防止嚴重網絡事故再發生，電訊網絡故障問題至今仍存，市民無法接受。
她指出，本澳與周邊地區合作發展加快，資訊交流越來越頻繁，區域緊密合作保持資訊暢通非常重要，資訊傳遞無障礙才能成大事。
她說，政府應加強監管電訊公司，防止網絡事故發生，使電訊營運商保持網絡穩定，提升服務，減少電訊網絡事故，重挽市民對電訊服務的信心。
梁安琪質詢當局：
1. 當局對於電訊供應商一而再、再而三、無止境地出現電訊網絡大小故障的問題，當局有何方案能徹底根治這個問題，以保障市民生活素質及商業運作不受影響？
2. 當局有否檢討及完善現有的處罰機制，研究對於長期出現網絡故障的電訊供應商加重處罰力度，以提高本澳電訊供應商自覺維護網絡的穩定性？
3. 電訊供應商對嚴重網絡故障後所提交的理由是“網絡系統出了問題”，但今年內幾次網絡故障均沒有向公眾交待故障原因，是否非嚴重網絡故障就不用向當局及公眾解釋，關於民生利益的問題，當局會否考慮提高事後報告的透明度，以釋除市民的疑慮？
新華澳報新聞
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