電商、店商聖誕大肉搏
【新華社北京二十三日電】聖誕前夕,不少人都有“一大撥快遞正在接近”,雖然網購還沒有成為主流消費模式,但增速已遠遠超過實體店購物,很多有實力的商家為了不被時代淘汰,紛紛建立官方網站、移動客戶端與實體店有效互動以抓住顧客。傳統“店商”和新貴“電商”在這個購物季摩拳擦掌,爭相把消費者的購物清單收入囊中。
網購成王道
雖然電子商務在各國的增長速度不同,但總體而言都是相當快的。以美國為例,○二年網絡零售額僅為720億美元,一二年已增長到2,310億美元,今年有望達到2,620億美元,較去年增長13%。
網絡購物改變了整個零售業版圖,德國電子商務及遠程銷售商協會新聞發言人克麗絲廷 · 施密特說,“如今,消費者能在任何時間上網購買他們想要的東西,選擇多、送貨快,而且能很方便地貨比三家。”
店商衝擊大
不得不承認,目前網購對實體店的衝擊是巨大的,使得很多實體店逐漸淪為網店的試衣間和展示櫃。一家經營了七十八年的英國相機店今年初在他們的門市店貼上了這樣的佈告:“我們將感謝你繼續在亞馬遜上購買我們的相機。”是的,他們在來勢洶洶的網購潮中被迫關門了,用以延續生命的辦法正是將他們“置於死地”的電商,聽起來是多麼的無奈、酸楚。
英國零售商協會公佈,十一月主要商業中心實體店客流量同比下跌2.9%,而當月網購銷售卻創月紀錄達101億英鎊。面對一家家連鎖書店、音像店、數碼產品店的倒閉,不禁令人擔憂實體店未來會不會徹底消亡。分析人士指出,實體店依然有其不可取代的地方。
以採購日用百貨為例,很難將許多需要不同溫度保存的貨物統一打包,這樣會給商家造成物流上不小的壓力,提高商家的成本。顧客也傾向於去附近的超市購買生鮮食材,畢竟你不能在平板電腦上了解蔬菜的新鮮程度,恐怕還是需要親自動手才行。如果你對貨品十分急需的話,等待快遞顯然不如你出門直接採購來得明智。
對於奢侈品而言,你不可能指望人們在網上購買價值上千萬的珠寶首飾,將這些貴重物品交托給快遞送貨顯然也並不是甚麼可靠的方法。有時候廠商也更傾向於給實體店率先獨家代理的機會,從而為他們贏得了不少顧客。
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