首十一月旅客按年增5%

    【本報消息】統計局公佈，十一月旅客為243.3萬人次，按年增加2%；不過夜旅客為127.1萬人次，佔總數52%。首十一月旅客2,673.8萬人次，按年增加5%。旅遊業者認為，增長符合業界期望，但部分接待環節未跟上旅客增長，需在港珠澳大橋啟用前加快改善，否則“收費貴、服務差”，旅客減少留澳時間，轉到香港或廣東消費。

    資料顯示，十一月內地旅客154.7萬人次，按年增加3%，主要來自廣東及福建，分別有70.32萬人次及6.34萬人次；自由行69.7萬人次。此外，台灣（8.6萬人次）、馬來西亞（3.88萬人次）及韓國（3.85萬人次）旅客按年分別增加7%、13%及11%；香港（52.3萬人次）旅客輕微減少1%。長途旅客方面，美國（1.85萬人次）與去年同月相若，澳洲（9,798人次）及英國（7,192人次）按年增加9%及10%；加拿大（7,541人次）則減少14%。

    旅客平均逗留1.0日，與去年同月持平，留宿旅客及不過夜旅客平均逗留2.0日及0.2日。

    首十一月內地及韓國旅客增加10%及7%，香港及台灣旅客則減少4%及7%。來自美國（16.33萬人次）、澳洲（9.8萬人次）及加拿大（6.75萬人次）的長途旅客按年減少，英國（5.68萬人次）、法國（3.98萬人次）及俄羅斯（2.78萬人次）旅客則錄得按年增幅。

    提升服務迎接競爭

    旅遊業議會理事長胡景光指出，今年訪澳旅客同比料增長5%突破2,900萬人次，符合業界期望，預計未來仍會保持緩慢增長，但必定重質不重量。面對旅客高基數下持續增長，澳門整體接待能力尚可應付，惟通關、公交及服務質素等環節有待改善。回顧過去幾年，旅遊相關服務業整體質素持續下降，出現危險訊號，政府及業界需認真思考。現時政府就司機不足展開研究，希望盡快就旅遊相關服務業人資需求作整體研究，以加快提升服務質素為目標，為未來旅遊業可持續發展提供參考。

    港珠澳大橋通車後，澳門與廣東及香港既有合作也有競爭，澳門有危也有機，旅客來澳更方便，離澳同樣方便。澳門已是高消費水平旅遊城市，服務質素始終未跟上，變相趕客，屆時旅客或會嫌棄“澳門又貴又唔好”，轉到香港或廣東省消費。因此，澳門要把握未來兩年，加快完善自身不足，迎接區域競爭。