社交平台專頁逾千粉絲

    “寵”愛延續   網售自製天然食品

    內地“雙11”網上銷售成效卓越，足見網上生意威力。寵愛滋味負責人陳小姐去年二月開設社交平台粉絲頁，網上接單訂造寵物蛋糕及零食，填補市場空缺。顧客反應超出預期，已累積逾千粉絲。有經營者紛紛仿傚，她不介意競爭者加入，但希望經營者着重食物品質，以寵物健康為首，不只看作一門賺錢生意。

    赴港讀營養課程

    陳小姐指出，要為寵物尋找一個生日蛋糕絕非易事，本澳有提供此服務的寵物店不多，顧客或需等上兩個月。店舖不愁生意，顧客可能還要受氣。

    何以會有此生意頭腦？起因陳小姐養有兩狗，一老邁狗隻皮膚長期過敏，唯有外購食品，混入不同肉類餵食，以減低成本。由於要物色合適狗隻的食物不容易，故開始為狗隻自製天然食品。

    本身是寵物飼主，當然明白主人疼鍚寵物的心情。在朋友建議下，開始在網上接單訂造寵物蛋糕、餅乾及風乾肉片，為主人提供選擇。陳小姐稱，鄰近地區一早有同類服務，也察覺到本地市場的需要，但本地市場資訊缺乏，她專程到香港修讀寵物營養課程，更到台灣及外地尋找有關書籍。現時網上粉絲頁關注度越來越高，生意越來越好，客人提前兩、三天下單便可。

    她稱，食物成份很重要，事前會向飼主清楚了解寵物的品種、年紀及健康狀況等資料，以挑選不同的材料。該店已引起不少人關注，更陸續有人仿傚其經營方式。她強調不怕競爭，希望同業真心以寵物健康為首，不只着眼有利可圖。

    保質量超單不受

    由於本地市場欠缺訂寵物食品服務，粉絲頁一開，效果超出預期，以大節日推出的應節零食最搶手。去年中秋推出月餅“應節”，本來預期收二百張訂單，怎料反應奇佳，訂單超出一半有多。但只有她一人經營，又有正職在身，為趕製月餅“連瞓覺時間都冇”。人手不足，食品質量或受運送時間影響，曾有客人投訴收到開始變質的貨品，感到失望，事後立刻道歉及退款。吸收此次經驗，新年全盒只接二百訂單，確保質量。

    食品原材料主要從丈夫的餐廳大批量訂購，可略減來貨成本，故產品可以“街坊價”出售。半磅生日蛋糕售價百多元，後每半磅加收五十元；風乾肉類由四十至一百元不等，接到客人訂單後，即在家中炮製，亦免費提供送貨服務。不同地區寵物食品都有當地特色，台灣流行養生，會在食品加入藥材。她亦有意發展多元化產品種類。

    見習記者   李曉君