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手機通訊程式攻防戰
2014-03-02 00:00
手機通訊程式攻防戰
近期全球最大社交網站Facebook以190億美元收購手機即時通訊程式Whatsapp。此宗大額收購也令市場關注Whatsapp與“微信”之間的攻防戰格局會否有重大變化。
Whatsapp與微信，兩者活躍用戶分別約4.5億和3億。從用戶數字看，兩者在版圖擴張上的攻防戰理應非常激烈。但按目前觀察，交鋒似乎未進入白熱化階段。
一方面，Whatsapp是名副其實的全球化用戶，但仍未能有效進入內地市場。微信則主要集中在內地市場，海外用戶不足1億。如此明確的客戶群分界線，與兩家公司的國別背景和語言文化等因素有一定關聯。且目前主要客戶交集只有港澳台地區或一些海外華人地區。近年科網公司的高速發展，正是因為“信息流”較人流和物流更容易突破地域和實物的限制，但對這類通訊程式要跨境前進，無可避免地受各地使用者在文化和偏好上的影響，彷彿是攻防戰中的一面無形之牆。
另一方面，Whatsapp專注於最基本的通訊功能和私密性，模式看似單調，但其簡約和專一也正是海外眾多用家所推崇的風格。微信除通訊，還結合博客和遊戲等應用，其多功能模式更符合內地用戶習慣。或應該說，是微信培養客戶使用多功能模式的習慣。
兩者截然不同的模式和所培養的客戶慣性，也自然形成一面有力的防護牆，對相互的攻防戰顯然是重要壁壘。因此，Whatsapp要進軍內地市場不容易，同樣地，微信在走出去的路上也要突破這些無形之牆。
短期來看，兩者的攻防戰格局應未有太大變化，重要的還要看往後發展戰略。此外，目前社交網絡、即時通訊、手機支付和電子商貿等科網領域仍具相當巨大發展潛力。科網板塊存在相互之間的攻防，但更存在共同合作和提升的空間。
中國銀行私人銀行（澳門） 梁銘坤
澳門日報新聞
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