【本報訊】永利澳門宣佈全新「酒店管理人才計劃」，為於娛樂場工作的團隊成員提供於不同範疇一展所長的機會。此計劃為本澳首個相關的培訓項目，亦讓娛樂場員工把握即將開幕的永利皇宮所帶來的機遇。永利澳門人才培育及發展部團隊在「領導專才培訓躍進計劃」的大方向下，將推出此項嶄新計劃，秉承其一貫積極為本地團隊成員提供學習及發展機會的傳統，使獲內部晉升至領袖崗位的本地員工比例大幅增加。
「酒店管理人才計劃」有意於旅遊及酒店業擔任管理層職位的娛樂場團隊成員可報名參加此計劃。新項目提供四十個名額，成功獲選參與計劃的員工需經過為期十二個月的強化培訓課程，旨在讓他們掌握新技能以備將來勝任新的管理工作。在首六個月的課程中，學員需在不同部門輪流工作，學習不同的新技能及培養管理能力。成功修畢「酒店管理人才計劃」的學員可在永利澳門的餐飲部或酒店營運部等非娛樂場部門出任副經理，於酒店前堂、宴會銷售及至餐飲服務等不同領域一展所長。永利澳門亦會持續為完成課程的學員，在其職業生涯發展上，提供意見及作出指導。
永利澳門人力資源高級副總裁莫慕賢表示：「憑藉多年來發展及建立具針對性及高效率的培訓計劃，我們很榮幸自二零零六年開幕以來，本地團隊成員佔管理層職位的總人數躍升近三倍。現時我們的管理團隊成員有百分之八十二是本地精英，相對二零零六年的百分之五十八大為提高。我們致力培育人才，二零一四年的員工流失率只有百分之十一點四，足證永利澳門的團隊成員與我們同樣積極為公司的發展效力。」
莫慕賢續說：「我們目前有七千七百位團隊成員。自二零零六年開業以來，共錄得五千二百次晉升紀錄，當中百分之八十獲晉升的團隊成員為本地精英，多位團隊成員更獲晉升超過一次。隨著永利皇宮將於二零一六年上半年開業，我們預期將提供額外八百個晉升機會予本地團隊成員。」
學習及發展這個課題對澳門來說或許是新興詞彙，但就永利澳門而言並不陌生。早於二零零七年，永利澳門於開幕不久後便成立「永利學院」，是本澳第一家由綜合度假村成立，專門培訓團隊成員的學院。學院為永利澳門團隊成員提供一系列個人化的內部培訓課程，並設有「學習中心」，中心內設圖書館、自修室及網上學習室等設施，提供舒適環境讓員工增進知識。永利澳門於二零一零年更增設內置烹飪設施的「永利餐飲學院」。
為配合永利皇宮於二零一六年的開幕工作，永利澳門推出的「領導專才培訓躍進計劃」是針對培育本地精英成為業界領袖而設，加快他們的晉升過程，讓他們把握新項目所帶來的機遇。計劃為學員提供三層領導階梯的培訓，項目包括贊助員工作本地及海外交流及體驗、企業培訓、由外間培訓機構提供的領導才能訓練，以至與永利渡假村董事會主席及行政總裁史提芬永利進行啟發性會談。
永利澳門管理層人員的個人故事
永利澳門將於今年慶祝開業九周年，其團隊成員不但共享公司多年來所取得的成果，他們同時創造了自己的成功故事。為表彰本地精英藉「領導專才培訓躍進計劃」及不懈的努力而攀上更高職位，以下為一些近期獲晉升之成員經驗分享。
市場業務副總裁李錦輝
在永利澳門還未開幕時，李錦輝於二零零六年已加入籌備團隊，任職市場業務總監。其後，他多次獲得晉升機會，曾先後出任市場業務行政總監及助理副總裁，時至今日已成為副總裁。
李錦輝的團隊現有七十多名成員，反映他的工作任重道遠。他表示，在賭場工作十分刺激及充滿樂趣，亦富有挑戰性，但永利澳門的文化是互相合作、互相支持，「我們就像一家人，大家互相幫助。」
他亦說：「我有一支非常勤力的團隊，每位成員也非常專業。我們對團隊成員抱有很高的期望，但我們有良好的培訓去協助他們成長。當你快樂時，才可歡欣待人，所以我需要確保每位團隊成員都感到快樂，才可使賓客賓至如歸。」
貴賓服務總監楊家雯
楊家雯在永利澳門的工作生涯於餐飲部開始，二零零六年出任永利會餐飲服務部的副經理，她形客這是「美好經驗」，很享受學習與美酒佳餚及雪茄相關的知識；此外，工作團隊氣氛良好，每位成員在培訓期間互相協助、學習新事物。
二零零八年，楊家雯經過內部挑選，獲晉升至高級副經理，她對此表示欣喜及興奮，並笑說如果錯過了那次機會，現在很大可能仍留在原職。
其後，她獲貴賓服務團隊邀請，出任經理職位，時至今日，已成為貴賓服務總監。「我的工作既是私人助理，又是貴賓接待員，有時更是旅遊嚮導。」楊家雯表示，「每天工作都遇到不同事情，所以我們需要做好準備。如果沒有其他部門的協助及支援，我不可能每日完成工作。永利澳門注重團隊合作，互相學習及幫助，在這裡工作充滿樂趣，我怎能不愛這份工。」
賭檯娛樂場總監何澤生
何澤生在娛樂場方面擁有近四十年的工作經驗，二零零六年決定加入永利澳門，是希望尋求事業發展的新方向，而新工作未曾令他失望。
他表示，之前在另一娛樂場工近二十七年，雖然獲得數次晉升機會，但整體事業發展停滯不前，沒有達到自己訂下的目標，所以當獲邀加入永利澳門團隊時，他毫不猶豫決定轉換工作。
何澤生二零零六年入職時出任娛樂場經理，很快便發現永利澳門的工作文化跟其他地方不同。他表示，「我發現身邊的每位同事都非常重視自己的工作，希望可以為其他人及公司帶來改變。每個人都付出百分之一百的努力，令我深受鼓舞，不知不覺間也拼盡全力工作。」
在永利澳門工作期間，何澤生亦利用工餘時間提升自己的英語能力，不時參加資訊科技課程，緊貼科技發展的最新走向。他表示，永利澳門不停地給予團隊成員支持及鼓勵並提供良好的學習進修環境，「你除了希望自己有良好表現外，亦希望每位團隊成員都有良好表現。」時至今日，何澤生已成為賭檯娛樂場總監，在工作上努力不懈，亦得到相關回報，「在永利澳門，我終於得到自己一直冀盼的成果。」