行政公職局及民政總署官員稱,政府綜合服務大樓的「一站式」服務除便民外,亦提升各部門間行政效率,例如以往飲食牌照需最長180日審批,申請人要到六個部門辦理手續,但透過「一站式」服務,只需約60天。
行政公職局代局長高炳坤昨日出席電台時事節目時表示,當局在2009年設置綜合服務大樓,由政府10多個部門共提供80多項行政服務,發展至六年後的今日,已有25個部門提供271項服務,服務人次由每年10萬人次增至現時33萬多人次。
同場的民署北區市民服務中心主任莫榮添表示,近兩年市民利用中心服務,最多依次是領取查屋紙、行為紙和繳稅,當局期望中心未來提供更多一站式服務,以及把服務電子化,相信年輕一代更容易接受。
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