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水公司下月推手機報料服務 用手機報告故障即派人維修

2015-05-21 07:00

澳門自來水第八屆「客戶聯絡小組」今年第一輪會議,昨日假澳門金沙酒店舉行。(梁佩茵攝)  
澳門自來水第八屆「客戶聯絡小組」昨日舉行今年第一輪會議,內容重點包括澳門自來水手機應用程式介紹,電子水費單派遞服務等。澳門自來水下月推出新服務,市民可透過手機程式報告故障情況,相關人員便可迅速處理。

會議昨日假澳門金沙酒店舉行、海事及水務局局長兼推動構建節水型社會工作小組組長黃穗文、澳門自來水執行董事范曉軍等出席。

會上,介紹近年推出多項電子化服務,其中手機應用程式將於6月推出。客戶可透過手機應用程式,查詢或繳付賬單、申請電子水費單服務及短訊提示服務等;該應用程式更具事故報料功能,巿民可透過該功能報告爆喉、漏水、違章用水等情況,更可利用手機內置的全球定位系統偵測其所在位置,亦可上傳相片和影片,以提供更詳盡的資訊,方便相關人員儘快處理。

會上亦介紹水公司電子水費單派遞服務及推廣活動,以及節水工作的回顧與展望。自2009年海事局推出的「全城節水回贈計劃」,鼓勵社會各界節約用水,本年度共有超過32,000個商住用戶達到節水目標,總節水量高達約120萬立方米,成效顯著。

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