行政長官崔世安（前排中）昨日出席「政府服務優質獎、公務人員創意計劃暨閱讀心得徵文比賽」頒獎禮，並向得獎者頒獎。（林少洪攝）  
行政公職局昨日舉行「政府服務優質獎、公務人員創意計劃暨閱讀心得徵文比賽」頒獎禮，以表揚獲獎的部門及公務人員。其中，旅遊局奪得政府服務優質獎中的優秀服務獎，身份證明局獲資訊科技獎，閱讀心得徵文比賽則有逾20位公務人員獲獎。行政長官崔世安、行政法務司司長陳海帆、行政公職局局長高炳坤等出席頒獎禮，並向得獎者頒獎。

代表旅遊局領獎的旅遊局公關處處長劉鳳池表示，現時本澳一共設有五個旅遊詢問處，每年大約接待旅客155萬人次，日均要接待超過3,000名旅客，未來局方將增加多媒體服務，向旅客提供天氣、交通等實時資訊。她又指，隨著未來北安新碼頭落成，將於該點設立新的詢問處；同時，位於香港的兩個詢問處亦將進行重整工程，務求根據旅客回饋，配合旅客需要，服務內容必須推陳出新，增加更多元化的資訊類別和服務平台。

獲獎鼓舞前線員工士氣

身份證明局代表領獎後稱，全澳約67萬人持有居民身份證，以往在辦工時間前就已經大排長龍，現時增設自助服務機後，紓緩了前台人手的壓力問題。她預計，今年將會接待超過100萬人次，而未來將會擴展服務點，方便市民處理證件事項，以及為更多政府部門提供技術支援。她又認為，獲獎對前線人員是很大鼓勵，因為獎項既是對他們工作的充分肯定，亦令他們更積極服務的推動力。

「政府服務優質獎」今年是第二屆舉辦，共設五個獎項，除旅遊局的旅遊諮詢服務獲頒優秀服務獎，以及身份證明局獲頒資訊科技獎外，其餘三個獎項：卓越部門大獎、傑出團隊獎及前線服務獎從缺。