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星級旅遊服務認可計劃 表揚餐飲及旅行社優質服務
2016-12-05 22:43
旅遊局舉辦第三屆「星級旅遊服務認可計劃」於5日舉辦頒奬典禮，以餐飲業及旅行社為評核目標，向達標的42家餐飲商戶及28家旅行社頒發「星級服務商戶奬」，社會文化司司長辦公室主任葉炳權、旅遊局局長文綺華等人都獲邀請出席晚宴。
餐飲業與旅行社界別的參與商戶均須接受特別的「神秘顧客服務評核」，以評估商戶的服務質素和服務管理水平，餐飲業得奬商戶包括必勝客、安東尼、遊咖啡等的共42家；而旅行社得奬商戶包括游澳門旅行社有限公司、信德旅遊有限公司等28家。當中四家餐飲商戶及兩家旅遊行同時獲頒「稱心服務團隊奬」。
有得奬商戶表示，此計劃讓該集團重新審視旗下所有分店的出品與服務水平，認為獲益良多，將會一如既往繼續努力服務大眾。
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