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文綺華:關注旅遊法 持續巡查

2013-11-05 00:00

    文綺華:關注旅遊法  持續巡查

    【本報消息】旅遊局局長文綺華表示,國家《旅遊法》實施一個月,情況比預期好,但不排除部分旅行社因不清晰內地執法尺度,採取觀望態度。該局將持續巡查,並會向旅行社了解自由行與團客的比例變化等。

    文綺華表示,澳門主要執行本地法例,包括不容許強迫購物。至於市場關注的國家《旅遊法》,並非不容許購物,但要遵守合約精神,即已訂定的行程須預先簽訂同意書,行程就可以有購物元素。故大提前是,所有旅客已同意並簽署同意書。如發現內地團操作有抵觸國家《旅遊法》,會通報給國家旅遊局或相關省市旅遊局跟進,懲處內地組團社。

    至於日前發生的內地團旅遊糾紛還在跟進中。旅行團屬包團,行程包括參觀大型酒店設施,不應有額外收費。領隊卻向旅客收費,最終雖退回費用,但亦已通報國家旅遊局,澳門旅行社沒有違規。暫時難以判斷能否杜絕旅遊糾紛,希望盡量減低,並會向旅行社了解自由行、團客的改變比例。