展示清潔衛生流程增信心
從市場角度來看,澳門近年出生率上升,與兒童相關的產業有很大的發展空間。作為本澳首間親子主題餐廳,對顧客來說,必有新鮮感,應充分利用在這段蜜月期來了解顧客需求,訂立合適的經營策略,以增加回頭客之餘,吸引新顧客。
客戶回頭的因素在於食物價格和品質。價格方面,嘗試以平價化為主(尤其是周一至周五),亦可推出折價券等優惠方式,提升消費者再次消費的意願。其次,推出購買套餐送贈品或玩具等吸引顧客。這樣不僅提供飲食上的滿足,能填滿孩子的心靈層面。食物方面,餐點應選取低油、低糖為主。如有需要可尋求兒童營養師制訂一套營養餐單作為菜單。另外,餐廳應有一套嚴謹的清潔衛生流程,將一系列標準展示給親子家庭,這樣便能獲得他們的信任,並對餐廳產生歸屬感。
要吸引新客源,餐廳要建立鮮明品牌形象,告訴顧客餐廳具備何種特色。過往有台灣業者與知名公司合作,打造積木咖啡廳,餐廳除展示林林總總的作品外,亦具備孩子們能自由創作的環境,充分表現出餐廳的主打題材。生產力暨科技轉移中心設有創業和食品安全管理系列課程,有需要可與該中心聯繫。
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