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澳業界自律無強迫消費投訴
2015-10-22 06:30
影子團友難杜絕
澳業界自律無強迫消費投訴
【本報消息】早前香港有內地旅客懷疑因購物問題發生打鬥受傷，其後不治，事件引起各界關注，揭露存在“影子團友”。澳門旅遊業議會理事長胡景光表示，“影子團友”難杜絕，但旅遊局及業界都較自律，以往的投訴中並無涉及強迫旅客購物消費事件。
胡景光表示，“影子團友”是團員之一，除非可疑者已多次參加相關旅行團，較為“熟面口”，但又不能因此否定其不是真正跟團旅客，所以問題較難杜絕。
旅遊局去年實行了針對內地團客的規定，訪澳前已清楚知道相關行程安排、購物時間及地點等，至今澳門仍未有發生因強迫旅客購物而遭投訴。認為相關機制有效，政府有能力加強對導遊的監管。不過，亦需要就鄰近地區發生的事件引以為鑑，吸取教訓，未來會加強導遊水平，避免事件發生，以達到良好的旅遊服務水平。
澳門日報新聞
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