雞鴨之爭
“雙十一”未到,但硝煙甚濃。近日,中國兩大電商巨頭短兵相接,京東向國家工商總局實名舉報阿里巴巴旗下的天貓脅迫商家“二選一”,擾亂電子商務市場秩序。對此,天貓回應稱:“我們尊重實名舉報,但今天的局面卻是,雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。”
顯然,在天貓眼裡,自己是鴨,而京東是雞,應該各自搵食,何必互掐。更重要的是,鴨還“奉勸”不會游泳的雞,湖面再大,你無緣置喙。
商場如戰場,同行是冤家。近年來,京東與天貓之間爭鬥一直沒有消停過。二○一二年“雙十一”前後,京東發起“沙漠風暴”促銷活動,而後突然宣稱,天貓脅迫商家作出“二選一”,不少商家被迫退出京東活動,對此,天貓表示“純屬謠言”。二○一三年,京東打出“不光低價,快才痛快”的促銷手段,矛頭直指天貓此前最受詬病的短板——物流慢。
今年“雞鴨之戰”升級。在北京,七成的快遞車被刷成“天貓紅”,顏色基本與京東的紅色快遞車相近;京東也毫不客氣,在自己的快遞車上刷出了“想要低價、別玩貓膩”、“想要提速、別走貓步”等標語。網上流傳京東內部工作場所更掛出“抓天貓烤菜鳥”、“踩貓行動”等挑釁口號。
電商巨頭明爭暗鬥的背景是中國電商市場飛速發展。從二○○九年天貓推出首個“雙十一”時,銷售額僅為五千萬元;到去年“雙十一”僅阿里巴巴一家銷售額就達五百七十一億元。面對如此龐大的市場,豈有商家不心動,不想分得一杯羹?
同是家禽,相煎何急?不管是天貓也好,京東也罷,需要多些寬廣胸懷,少些狹隘眼光;多些市場思維,少些小農意識。與其巧取豪奪,想方設法擠掉對手,或千方百計攻擊、抹黑對方,不如大家在商品質量和服務上多下工夫,畢竟最終決定勝負的不是工商總局,而是億萬網民。
雨 人
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