屹立廿年走過高低潮

    天網：逆境加大投資穩內部優勢

    【本報消息】本澳市場不大，易受外圍經濟影響，中小企屹立於激烈的市場競爭中，要茁壯成長並不容易。即將迎來創立二十周年的天網資訊科技（澳門）有限公司董事長黃偉明分享創業及企業發展經驗時表示，人力資源培訓及優化企業內部管理系統是企業持續發展的根基，逆境加大投資鞏固內部優勢，順境就容易突圍。故成立廿年來，多數時間保持雙位數的年均增長。

    多年來業務雙位增

    黃偉明最初在港從事IT行業，九○年來澳工作。當時澳門IT行業有系統集成的空缺，遂於九六年成立天網資訊科技，一直穩紮穩打，逐漸建立基礎、鞏固業務實力，開發多元客源。

    公司成立至今，走過九七年亞洲金融風暴、○○至○一年的科技股爆破、○三年的非典危機、○八年的金融海嘯，將近二十年風雨，未有被經濟起伏及激烈競爭的商業市場取代，相反業務一直保持雙位數增長，直至近年公司發展至一定規模後，增速才見放慢。

    總結過去廿年的發展經驗，他表示，經濟環境欠佳，企業普遍傾向減少投資，自己則會繼續投資，做好人資培訓工作，完善企業內部管理運作。做好準備後，當經濟環境好轉可迅速捕捉復甦商機，推動公司業務增長。以此方法，順利走過幾個經濟起伏，屹立於澳門IT業界之林。

    員工數目由創業之初的三、四人，發展至今約八十人，已進軍內地市場，在內地擁有六十人的團隊，兩地共有約140名員工。

    賭業開放商業客增

    公司發展初期，客源以政府部門為主、企業為次，約為6:4比例；博彩業開放後，澳門經濟高速增長，企業數量增加，客源比例發生變化。雖然政府業務同步增長，但商業客源增長更顯著，故政府與企業的業務比例已變為4:6。目前博企IT合作企業主要是外資企業，希望未來可爭取博企的業務，進一步拓展客源市場。

    伴隨澳門經濟增長，業務迅速發展，但同時衍生人資問題。最高峰一年，人資流失率達五成，對中小企而言是“震盪”，故要不斷優化員工薪酬福利政策及晉升制度，定期舉辦文娛康體活動，增加員工的歸屬感。近年博彩業調整，貴賓廳結業，釋出部分人力資源，人資情況大有改善，流失率不足一成。公司成立二十周年，將會向市場展示新形象，迎接未來的競爭及發展機遇。