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報讀外判管理課程
2015-11-23 06:30
報讀外判管理課程
個案企業現時以“標準化裝修”模式降低成本和價格，以拓展市場。誠然，有效控制成本對企業長遠發展十分重要，但不等於低價格是必然的行銷策略。建議企業從“價格”轉向“價值”行銷，以免陷入價格競爭的“紅海”，造成惡性循環。策略的改變可引領企業進入“藍海”領域。
“價格”與“價值”的不同，在於前者是企業向客戶收取，後者是企業為客戶創造，是一種客戶認同並從中得到滿足的消費理念，能讓客戶為滿足需要而願意付出的代價。以“宜家 (IKEA)”為例，它為客戶創造的價值是為客戶提供性價比高（不是低價）的家私和生活用品，讓客戶自我打造理想家居。要為客戶創造價值，裝修公司可考慮其中一個方向是以環保建材製造、具備拆解重組特性的家具等，為客戶設計和打造一個簡約、健康的生活環境。此外，要贏得客戶信任，公司亦必須能為客戶提供有效率和優質的裝修服務，包括現場監工和質量控制。
值得注意，裝修工程牽涉外判工作，要確保工程質量應避免判上判，以及在不知情下承判商聘用黑工。另外，因裝修行業具一定的職業安全風險，應特別關注職安健問題。故此，作為裝修公司的經營者，除應具備行銷策略和財務管理等知識，亦應具備有關ISO質量管理、職業健康及安全管理、綠色管理，以及外判管理等知識。生產力暨科技轉移中心有開辦上述課程。
澳門日報新聞
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