軟硬環境配合引客臨門

    今年以來，經濟調整、訪澳旅客輕微減少，對民生影響開始浮現，假如經濟持續未見起色，農曆年後部分行業將加劇汰弱留強，故不能掉以輕心。儘管未來挑戰重重，但昨日公佈數據透露一點喜訊。

    一方面，物價伴隨經濟調整升幅放緩，減輕民生開支壓力，且政府宣佈明年起調升對弱勢家庭的維生指數金額，居民生活質素相對有保障。另一方面，市場關注今年旅客量能否保持，綜觀一至十月旅客數量仍遜去年，官員早前已放話難追及去年水平，唯寄望跌幅收窄。經歷旅客量持續多年創新高，如今市場更希望提質。

    最新公佈旅遊物價數據顯示，豪客減少，一般旅客消費力亦見減弱，零售消費受影響，旅遊業短期內要達到追求質量的目標也不容易。雖然整體旅客逗留不足一天半，但留宿旅客平均逗留二點二日，相信與澳門發展會展業，吸引更多商務旅客來澳有關。商務旅客普遍留澳時間較長，其次，大量新酒店落成，客房增加且減價招徠，吸引周邊地區旅客來澳度假，直接延長旅客留澳時間。

    不能忽視的是，商務客與觀光客的增加，與會展增加，機票、酒店等都推出優惠政策不無關係。加上澳門有新綜合度假村作為賣點，方能成功引客。缺少其中一項元素，引客能力將大打折扣。儘管澳門越來越多新場落成，增加旅客選擇作為出遊地點的機會，但亦並非關鍵因素。

    環顧周邊旅遊市場，日、韓引客能力驚人，日本一直未能擺脫輻射陰霾，旅遊目的地的江湖地位卻未失色，加上日圓持續貶值，成為內地居民短途旅遊的首選。反觀強美元引領下，澳門元匯價不便宜，雖然新旅遊元素增加，但旅客未見明顯增長，消費亦見下滑，充分反映旅遊競爭力。如非經濟調整令物價升幅放緩，以及機票及酒店價格配合，要招徠旅客困難更大。

    本月底IMF將討論人民幣是否加入SDR作為一攬子貨幣，倘成功加入，市場已預期人民幣可能緩慢走貶，屆時澳門旅遊物價水平變相又提升，這對澳門旅遊競爭力帶來新挑戰。面對各國貨幣貶值對旅遊業的影響，業界和政府都要深入研究，方能有持久的應對策略。

    澳門要在旅客心目中確立旅遊目的地形象，不能單靠綜合旅遊設施，還需要其他元素支持。包括發揮文化創意，為市場帶來本土特色產品和服務；不斷創新澳門的旅遊體驗，才能夠增加旅遊澳門的獨特賣點。

    春  耕