出席嘉賓大合照
【特訊】澳門自來水第8屆客戶聯絡小組今年第二輪會議於昨日舉行，內容包括：推動提高供水水質的工作簡報，本澳樓宇水質研究結果，以及客戶支持度調查2015結果簡介。水公司於今年委託機構調查客戶滿意度，在500多名受訪者中，8成滿意自來水的供水服務可靠度、維修服務以及整體收費。 會議於昨日早上舉行，海事及水務局局長黃穗文、水資源管理廳廳長黃文濤，澳門自來水執行董事關小冰、客戶聯絡小組主席朱偉文、副主席冼志耀、覃伯德、化驗研究中心經理趙倩寧，以及一眾小組成員出席會議。內容重點包括：推動提高供水水質的工作簡報，本澳樓宇水質研究結果，以及客戶支持度調查2015結果簡介。 水公司於今年委託機構調查客戶滿意度，在500多名受訪者中，8成滿意自來水的供水服務可靠度、維修服務及整體收費。大部分受訪者認為該公司在回應客戶服務上反應迅速，能迅速解決問題。但也有部分受訪者希望能簡化申請手續和推廣水公司網頁上的水質報告予公眾查閱，提高市民用水信心，以及多辦參觀活動，開放予大眾參與，讓大眾多瞭解該公司的運作，加深對供水服務的認識。 關小冰表示，隨著大水塘水廠第三期投入運作後，公司正積極部署本澳未來供水發展計劃，已向政府提交五年的供水指導計劃。其中，興建路環石排灣水廠將會是該公司未來重中之重的發展項目，水廠第一期建設工程預計在2019年完成，其生產能力為每日10萬立方米。此外，第四條對澳供水管道的建設，透過粵澳兩地政府合作進行，進一步提高對澳原水供應的穩定性。 另外，趙倩寧表示，樓宇供水系統優劣影響大廈的水質，例如管材使用和供水設施維護等，水公司針對本澳多個堂區的樓宇水質進行研究，發現金屬參數如鐵、銅、鉛等數值都低於所規定的限值。