趙蘭瑛

區社區服務諮詢委員會召開會議
【特訊】北區社區服務諮詢委員會昨召開會議，委員趙蘭瑛在議程前發言時關注調升大廈管理費的情況，她建議業主和物業公司要各施其職，各盡其責，共同推動物管業健康發展，並促請政府成立工作小組，協助因管理公司退場而受影響的居民。 趙蘭瑛表示，近月收到不少居民投訴，指所居住的大廈管理公司打著「最低工資」的名頭大幅調整管理費，費用調升比率驚人，從一成到一倍不等，令居民大惑不解，認為有渾水摸魚之嫌。當中不少居民認為，部分物管公司不顧企業的社會責任，藉機大幅提升管理費，又不公開賬目，更以退場不管作為與小業主的談判籌碼，引起不必要的恐慌。她認為，最低工資的設立，是對勞動者的生活和勞動尊嚴的基本保障。 目前，小業主們普遍是針對物業管理公司長期管理不善提出不滿，認為管理費的加幅已不僅是因為最低工資的調整，而是把更多未能說明明細的費用一併捆綁，意圖魚目混珠才引起公眾不滿的情緒。事實上，依法合理的調整，相信居民是能夠理解和接受的，但是前提必須是依法、合情和合理，賬目公開透明和經得起小業主們的考驗，對於「亂收費、亂加價」，任何時候都不會得到居民的支持。居民把生命財產安全交託與物管公司，誠信成為雙方的合作基礎，物管公司要取得居民的信任，賬目的公開透明相信是其中一項重要的先決條件，更應把合作關係視為長遠關係，處處以居民的物業門戶、設施和衛生安全為提供服務的出發點。 為此，她建議業主和物管公司各施其職、各盡其責。業主應承擔合理的管理費用，而物管公司則應站穩服務者的角色，主動優化服務，做好成本控制，把好門戶、設施和衛生安全，為居民提供滿意的物管服務，為這項民生服務承擔社會責任；物管公司應做到收支賬目公開透明，以減少物管公司與業主間的猜疑。她並呼籲市民支持《分層建築物管理商業業務法》立法，共同維護物管業健康發展。