美高梅金獅團隊在本屆金襟針比賽再創佳績
【特訊】由澳門旅遊學院主辦的「澳門職業技能認可基準－金襟針比賽」（MORS）之頒獎典禮於12月2日舉行，澳門美高梅共有五位傑出的金獅成員勇奪五項金?，成績令人振奮。 「澳門職業技能認可基準」由2001年起開始推行，此基準針對旅遊業內不同職能定立相關從業員統一必備的技能及知識，以考核及培訓制度鼓勵從業員不斷提升專業知識及技能；而「金襟針大賽」則由2002年起開始舉辦，比賽涵蓋中西式烹調、侍應、前堂服務、房務、保安等共11項工種，其專業性及認受性獲業界廣泛認同。是次比賽共有31個機構、290多名業界精英參與。 美高梅對金襟針比賽十分支持，深信透過訓練和比賽，能讓員工精益求精，提升服務質素。在高級管理層及部門同事的鼓勵下，本年共派出28位來自不同部門的成員參與競賽，並為他們加強訓練，為比賽做好準備。經過初賽及決賽，共有11位成員成功進入總決賽，最後不負所望，勇奪五項金襟針金?，亦是成績最斐然的一年。勝出成員包括房務員張淑珍、旅遊博彩保安員梁惠光、前堂服務員／客務關係主任馮嘉莉、中菜侍應生林小璐以及中式烹調師（港澳粵菜）－中級關永發。頒?禮當日，美高梅中國控股有限公司首席執行官及執行董事簡博賢先生、酒店業務營運總裁范禮文先生、人力資源部高級副總裁余婉瑩小姐以及策略及企業責任高級副總裁羅芷姍小姐等多位領導層更率領由各部門組成的龐大啦啦隊前往打氣，氣氛熱烈高漲，盡顯金獅團隊的精神。 簡博賢表示：「本年金獅團隊共獲5項金?，再創佳績，為此我感到十分驕傲和高興，感謝團隊所投入的熱情和專業精神，這個獎項進一步見證美高梅高水準的服務質素。我亦感謝旅遊學院設立和致力發展該項職業技能大賽，讓我們的員工以至其他同業精英能不斷自我提升，展示專業的技能及知識，提升本澳旅遊業的服務標準。本澳旅遊業臥虎藏龍，為賓客締造第一專業形象和獨特體驗的全賴這班前線員工，因此他們的努力和貢獻是有目共睹的。」 澳門美高梅未來將繼續加強金獅團隊的培訓，持續為來自世界各地的旅客提供卓越優質的服務水平，配合政府建設澳門成為世界旅遊休閒中心的目標。