調整思維瞄準契機

    身為博彩業龍頭之一，艾德森始終展現出對澳門市場前景信心如一的姿態。當年肯冒險斥巨資在路氹插旗，把一片沼澤地變成如今人氣鼎盛的金光大道。其奉行“供應創造需求”之說，天時地利，旗下項目確實成為多年來賭收節節上升的推手之一。

    雖然有投行料澳門賭收有連續三年的負增長，艾德森就唱好明年經濟有轉機，尤其寄望港珠澳大橋通車的利好因素，認為有助擴大澳門對外交通網絡，會展板塊將有突破口。一旦會展項目起動，必將帶來人流，對博彩、酒店、零售、餐飲等有拉動作用。如果說過去連續十八個月是賭業調整的黑暗期，港珠澳大橋能否結束“黎明前的黑暗”，確實值得期待。

    隨着亞洲區中產階層的崛起，昨天開幕的酒店亦朝奢華體驗發展，迎合市場需求轉變。倘明年第三季金沙中國另一項目投入運作，該集團在金光大道擁有酒店房量多達一萬三千間，數量之多，全球首屈一指。

    然而，龐大的酒店房量令同業不無壓力，尤其今年以來受政策調控、經濟及匯率等因素影響，旅客量持續下跌。雖然入住酒店等場所住客微增，但房量供應充裕，變相拉低酒店入住率。部分酒店基於入住率下跌而調整房價，也有酒店與集團旗下旅遊配套設施聯推旅遊套票，刺激入住率。

    隨着酒店持續落成，澳門房價因供應增多而回落，有利招徠不同客源。但客從何來？除了依仗政府完善旅遊規劃、加強對外宣傳推廣，以及多家博企轉攻中場聚焦多元娛樂，從而帶動客流，旅遊業相關行業亦宜聯手製造協同效應。尤其現時不少旅客喜愛自助遊，除了透過網絡擬定行程，也會在網上細心揀選酒店、餐飲等。商會團體可統籌會員機構參與聯合推廣，如旅客揀選入住某酒店，到部分餐飲或零售店舖消費可享折扣優惠，相互拉動商機。

    博企旗下酒店不時有促銷活動，相形之下，中小型酒店宣傳推廣則欠主動，多數與旅行社掛單。然而近年旅客出遊模式已轉變，未來酒店宣傳推廣應更主動，促銷模式要靈活，包括要善用互聯網查詢和訂房系統，吸引喜歡自助遊的中產家庭客，同時拓展不同地區客源。

    澳門酒店房量越來越多，倘酒店仍抱着舊有的推廣模式，競爭力將進一步被削弱。尤其被市場寄予厚望的港珠澳大橋落成在即，未來客量有可能增加且更多元，倘不及時調整思維，啟動經營新模式和應用資訊科技新渠道，如何把握新契機？

    春  耕