人資防波堤控量勿失質

    聖誕檔期消費不算火熱，下一個指標已是農曆新年，商界正憂一節淡三墟。雖然節假日市面仍然暢旺，但多個行業大吐苦水，生意不如預期，大家已有心理準備明年仍要過寒冬。儘管博彩收入快見底，卻未有利好因素刺激經濟回升，明年確實極具挑戰。

    自豪賭客在本澳銷聲匿跡，與旅遊相關行業更依賴中產以至大眾客源，故入境旅客數目與各行業生意緊密度持續加深。剛公佈十一月入境旅客下跌逾百分之七，當月賭收亦創逾五年單月新低。未來賭收能否重拾升軌，與中產市場的壯大相輔相成。政府明年計劃推動會議先行，與市場期望吸引中產市場相配合，旅遊相關行業自然樂見其成。

    事實上，各地都瞄準中產市場，都希望吸引他們多留幾天，有充裕時間刺激消費意慾，好讓不同行業受惠。雖說澳門娛樂休閒元素不斷增加，但主要集中路氹新城，市場一直關注新場聚集一處，會否影響澳門半島吸引力，故延長旅客留澳時間、多走幾處更顯得至關重要。會議旅客只是其中一個目標客群，各業要靠提供差異化產品，才能吸引不同客群。

    但要打開新客源市場並非一朝一夕，特別是國際旅遊市場變化迅速，富有旅遊經驗的旅客，隨時可因一張廉價機票而產生外遊衝動，旅遊市場競爭因而更趨激烈。關鍵是遊客追求的外遊經驗，已不能單純依靠旅遊特色來決定，而是綜合的旅遊體驗和有效的營銷手段。

    澳門這一年來有新場開幕，年初憧憬旅客量再闖新高，如今只能期望保持去年水平，反映了要成功爭取客源，不能單靠一兩個項目。政府提出會議先行，但吸引新會議落戶也要一兩年。好在過去一兩年澳門會展發展不俗，能否借助會展活動令旅客量反彈，拭目以待。

    明年經濟仍複雜多變，前景不明朗，政府除了保住整體營商環境不滑坡，亦正發揮着守龍門角色。如同應對金融海嘯衝擊，在外僱審批嚴格把關，至少保住了居民就業，就能保住市場信心和社會穩定。

    但人資問題始終是澳門社會的隱患，任何環境下均無法取悅各方。坊間不時批評濫批外僱，業界則長憂人手不足，以及技術人才短缺。雖則經濟逆境下築起防坡堤保護本地人就業理所當然，但城市日趨國際化，要應對競爭更要應付經濟轉型，以及產業多元化。如果保就業不能兼顧人才多元，最終也會損及經濟和發展。

    春耕