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3D目錄助網購 工作坊學行銷
2016-01-25 06:31
3D目錄助網購 工作坊學行銷
每天進店內看家具的人不會多應是開店前預料到的，故個案所走的是家具家品結合咖啡店的“跨界”生活館路線，是能給顧客一個駐足休憩或社交空間；顧客在店內逗留的時間越長，就會產生更多消費的可能。若真的要促進消費，便要在“體驗行銷”策略上再下些工夫。
“體驗行銷”讓顧客能透過親身參與，感受品牌或商品的優勢和魅力。以IKEA （宜家）為例，不論是在店舖內，又或是商品目錄，IKEA均精心設計使用情境(Use Scenarios)，讓顧客在IKEA不單是看到家具家品，而是體驗到自己的家未來的種種可行性，從而激發購買慾。Quarter Square可透過咖啡店的家具和用品擺設讓顧客實際能體驗這些家具家品若被帶到自己的家，會有甚麼樣的感覺。
本地顧客不多，除了因為本地人對產品的興趣和需求的因素，也與店舖的選址有關。店舖位於氹仔舊區，到這區逛街多為旅客，本地人並不多。因此，設置網店或可帶來更多商機。開設網店固然考慮從線上至線下的安排（物流配送），但也要考慮另一些問題。例如，對購買家具家品的顧客來說，網店始終是少了些真實的觸摸感，故在設計上應利用3D等技術去將平面商品目錄立體化，並利用精品咖啡文化體驗將顧客帶來實體店。另外，如果是境外旅客（例如內地旅客）在網上購買，還要考慮跨境物流配送及稅項。
為協助經營者能全面學習到有關行銷技巧，生產力暨科技轉移中心設有“銷售推廣及廣告攻略”和“活動行銷”工作坊。
澳門日報新聞
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