海外免稅“黑店”坑招百出

    時隔一個多月，陳然（化名）一直不敢告訴花甲之年的母親，她新年期間去澳大利亞旅遊買回來的保健品和奶粉可能都被坑了。那是母親第一次跟團出國玩，一回來就拿出蜂膠、葡萄籽、牛初乳等瓶瓶罐罐的保健品，還有面霜和奶粉，興奮地分給親朋好友。

    本報綜合報道

    店員全是華人面孔

    可是陳然一看到消費小票就覺得有問題。光是九瓶保健品和四瓶面霜就花了一千一百七十三澳元，按當時匯率約六千一百二十元人民幣。果然，經過在悉尼留學的朋友證實，母親帶回的品牌在當地沒見過，而且比當地人熟知的同類商品價格高出好幾倍。

    陳然告訴記者，母親所在旅行團大部分團友和她同齡，大多比她出手還闊綽。她們在悉尼和墨爾本都被導遊帶去指定免稅店消費，除了保健品和奶粉，還有澳毛被和羊絨製品專賣店。

    售貨員全是華人面孔，說普通話，很熱情，只是商品說明和小票全是英文，他們看不懂。

    專門接待中國遊客

    陳然母親的經歷並非孤立事件。

    近些年，國外出現一些開在旅遊區主營當地特產的店舖，產品都寫着本地製造，名為免稅店，商品標價卻比市面常見的同類產品高出很多，很多品牌當地人聞所未聞。這些店舖主要或專門接待中國遊客，售貨員大部分甚至全部會講中文，接待遊客訓練有素。

    從以往報道來看，日本、越南、澳大利亞和新加坡等亞太國家是這類“黑店”的重災區。

    當地旅遊業不規範

    首先，境外消費市場大，“黑店”有利可圖。遠遊歸家給親朋好友帶禮物，是中國人一大習俗，如今腰包鼓了，走得遠了，異國他鄉的特產當然是送禮佳品。

    其次，導遊成導購，服務一條龍。很多中招的中國遊客都有共同特點：不懂當地語言，甚至一句外語都不會；報廉價團出遊，缺少境外旅遊經驗；對旅遊目的地了解不多，全憑導遊安排；願意花錢，出手大方；聽到中文就激動，見到同胞就覺親切。

    第三，特色產品免稅店推介當地資源，易獲所在國政府支持。它們不僅是商品，也是當地文化符號。這些商品銷路好，既能帶來稅收，又能推廣本國文化，當地政府沒有理由不支持。

    另外，當地旅遊行業不規範也是原因之一。近年來，中國人“走出去”規模擴大，其中不少華人導遊沒有底薪或底薪很低，收入全靠遊客購物提成。

    中國國家旅遊局駐日本首席代表張西龍日前在接受新華社記者採訪時表示，某些帶有華人色彩的免稅店，成為讓中國遊客海外遊最受傷的坑，需要特別提高警惕。