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緊貼時代善用電子銀行
2016-02-06 06:30
緊貼時代善用電子銀行
近年來，隨着電子及資訊科技的發達普及，電子商務及網絡行銷漸漸形成電子生活化的方式，資訊科技對企業及客戶具有相當重要性，尤其是銀行業，更着力推動客戶善用電子銀行服務，達至雙贏。
客戶通過電子渠道辦理銀行業務，一方面銀行有效降低營運成本，使銀行能善用人力資源，提高整體服務水平和效率。另一方面更有利銀行實行企業社會責任，通過電子化服務，客戶不需駕車到銀行辦理業務，減少了汽車尾氣排放，還能節省紙張，保護森林。目前各類金融機構所服務的客戶數量龐大，而且與日俱增，倘若大家經常使用電子渠道進行轉賬、滙款、繳費、理財等，無疑有助於大幅降低社會資源消耗，減少二氣化碳排量。
多年來，電子銀行服務也成為客戶生活中不可缺少的一部分，客戶感受到的不僅僅是賬戶管理、繳費支付、實時轉賬、業務辦理、理財投資等隨時隨心的安全快捷，更是金融生活移動電子化這一質的轉變，體驗到了網絡科技平台下的現代金融生活。任何類型的交易，只要一人一手機，加上網絡，只需輕鬆一按，即可完成各項銀行服務，大大減少了出行次數，節約了時間成本，免卻了客戶跑銀行的勞頓，省時省力。目前在網上銀行方面，以轉賬、繳費及信用卡交易的用量最為驚人，顯示出越來越多人透過網絡進行金融交易具有即時性和便利性。
為響應澳門政府支持綠色環保事業，中國銀行澳門分行積極推動和鼓勵客戶使用電子銀行服務，推出一系列的電子渠道，包括中銀e網、流動銀行、微信銀行等等，結合客戶的需求，通過各種便利服務，為客戶帶來更多嶄新的服務體驗。
中國銀行澳門分行業務管理部劉英藍
澳門日報新聞
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