團客勁跌逾三成  今年難樂觀

    【本報消息】統計局資料顯示，今年一月參團旅客有58.1萬人次，按年減31.2%，按月跌18.5%。內地參團旅客45.5萬，按年減33.2%。有旅遊業者表示，團客量下跌屬意料中事，但幅度較預期略大。預料未來自由行客會增加，對團客不抱樂觀態度。業者認為澳門要爭取主動權，可與台灣當局探討發展澳台聯線旅遊的可行性。呼籲政府和本地經營者居安思危，提升服務水平，促進客源多元化發展。

    全澳三萬二客房

    一月參團旅客，韓國（3.2萬）、香港（1.6萬）及台灣（3.3萬），分別跌18.1%、29.7%及29.1%；日本團客（1.4萬）則升27.1%。

    一月底全澳有營業的酒店及公寓共106家，較去年同月增9家；可提供客房3.2萬間，按年增4,000間(16%)，當中五星級酒店（2萬間）及四星級酒店客房（8,000間）共佔總數87.5%。

    一月酒店及公寓住客有89.5萬，按年增加11.9%；內地住客升8.3%至58萬，韓國（2.8萬）、日本（1.7萬）、香港（10.8萬）及台灣（4萬）住客更錄得雙位數升幅。住客平均留宿1.4晚，與去年同月持平。

    酒店及公寓的平均入住率為76.5%，按年跌3.2個百分點；當中四星級酒店入住率最高(78.9%)，按年升1.2個百分點。一月入住酒店的旅客佔留宿旅客73.7%，按年顯著增加5.1個百分點。

    軟件配套趨下滑

    旅遊業工商聯會理事長凌世威表示，團客減少受多種因素影響，包括受香港近年發生驅趕內地旅客的事件影響。其次本澳周邊地區貨幣貶值，匯率有優勢，相對而言港澳幣值和物價較高，影響旅客訪澳意慾。

    加上鄰近的旅遊城市，無論硬件、軟件都有所提升。反觀澳門硬件逐步完善，但軟件配套，如交通、人力資源服務質素等，卻比早幾年有下滑跡象。

    雖整體參團旅客下滑，但日本團客卻不跌反升。他指，日本旅客提升的主因是基數低，本澳與日本歷史背景相似，同樣嚮往休閒生活文化，加上澳門近年知名度大增，硬件完善吸引部分日本團客回流。

    探討澳台聯線遊

    一月酒店平均入住率逾七成，他認為成績不錯。過往由於價格問題，住宿旅客集中高端客源，現時經濟調整，各大酒店推出不同優惠措施吸客，整體服務質素、價格均具競爭力。新加坡、馬尼拉等地，近年積極興建大型主題賭場、酒店，其中一部分是由本地商人投資，他們熟悉旅客的消費習慣，無形中分薄客源。政府和經營者要有危機意識。他指旅遊業發展不應純粹追求旅客增長，而要提升旅客質素，顧及城市承載力和居民的接受程度。

    現時內地正逐步簡化簽證手續，建議政府多到遠程城市宣傳推廣，如華南、華北地區。除與香港發展聯線旅遊，可與台灣當局探討開展兩地聯線遊，爭取解決手續、航班等問題。