外僱政策靈活人資減壓

    澳門博彩業陷入深度調整，賭收已連跌二十個月。二月在季節因素下，賭收跌幅收窄，但是否見底，莫衷一是。雖然有指博彩業負面消息盡出，且市場已逐步消化，最壞日子已經過去，但各方面都未敢太樂觀的，審慎應對。

    尤其日前出爐的博彩業人資統計，去年底全職僱員按年減百分之二點七，過往人氣爆錶的荷官人數更按年減百分之四點四；雖然行業整體薪酬按年仍有升幅，但最火熱的荷官一職去年底竟然出現零空缺，為十年來首次。讓市場憂慮賭業寒冬還未真正過去。

    今年以來，雖然新春檔期旅客表現令市場喜出望外，但並未改變多數企業“艱苦經營”的預期。即使客量維持，但整體消費下降，直接影響企業盈收。但舖租、員工薪酬等經營開支未有減輕，部分商戶已打定輸數，倘經營無改善，隨時被市場淘汰。

    面對經濟逆境，就目前而言，裁員雖然非普遍企業採取的節流措施，但在今年市道難樂觀，企業多數選擇讓人員自動流失，不再像過往般急忙補充人手。不過，對服務行業而言，前線人員隊伍的縮減，絕非“多啲嚟，密啲手”便可應對。長期工作量大增，不僅增加員工的工作壓力，也降低服務質素，環環相扣，到頭來生意受損，影響士氣，員工收入或也因而打折扣，陷入“工作壓力+收入減少”的惡性循環，更容易觸動人員“蟬過別枝”的神經。

    適當補充人力資源，是穩定軍心的方法之一。但事實上不少企業在聘請員工時有苦自己知。現時失業率仍低於百分之二，全民就業環境下，招攬本地人員並不容易，僱主礙於經濟環境，也難以像過往般豪氣加薪挖角搶人。

    請人難未因經濟放緩而紓緩。另一方面，僱主又要憂慮本地僱員流失。尤其在外僱和本地僱員比例制下，每流失一個本地僱員，意味着連外僱配額也一併失去。

    人才發展委員會當下正為酒店、餐飲、會展、博彩及零售五個行業的人才需求調研作後續工作，為未來配合世界旅遊休閒中心的建設作針對性的人才培育及儲備。但對企業而言，因應不同行業對人資需求而適當調節輸入外僱政策，更形逼切。倘企業主緊守優先聘用本地人、經濟收縮時率先裁減外僱的準則，靈活運用外僱機制補充人手未嘗不可，倘人力充裕能有利於企業經營和轉型，對本地人就業和收入也有好處。

    春  耕