指尖上的“E服務”

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隨着金融業競爭加劇，提高核心競爭力是各商業銀行所追求的。打造核心競爭力的關鍵因素是產品、服務等。電子銀行服務作為當今銀行重要的服務渠道，是銀行提供服務和產品信息的場所，也是維護客戶關係、優化客戶體驗的重要所在。

客戶生活方方面面的需求，均可於網上銀行簡單一按，輕鬆、安全地辦理繁瑣業務，從各類繳費（水電費、政府繳費、保險費、學費、物業管理費、信用卡還款等）、轉賬、匯款、批量支付，到定期存款、賬戶查詢等，一切“掌”握在手。另外，銀行自助設備，更可辦理存取款、自助打簿、賬戶查詢、轉賬等業務。

基於客戶需求變化，銀行不斷優化和豐富業務服務，在手機銀行服務更新增“網上私人貸款申請”服務，透過網上申請資金周轉，實現自主可信、隨借隨還的信貸服務。此外，更為上班族提供“網上信用卡申請”服務，“網上申請信用卡分期付款”服務，極大地滿足客戶的消費需求。

電子銀行服務涵蓋豐富的投資理財服務，客戶可根據個人的風險偏好選擇適合自己的投資產品，包括股票買賣、基金產品、外匯投資等。

隨着近年支付寶和微信支付受到廣泛使用，個別澳門銀行也推出全新的二維碼支付服務。目前，已有部分商戶開展二維碼支付活動，客戶僅需輕鬆掃一掃店家提供的二維碼，並輸入支付金額，即可一鍵完成交易，不用帶錢也可享受輕鬆消費的新體驗。

本澳銀行均提供安全、多樣化的自助及電子銀行服務，包括網上銀行、流動銀行、微信銀行、自助銀行等服務，讓客戶不受地域及時空限制，進一步體驗360度全方位優質生活。

中國銀行澳門分行業務管理部洪小冰