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加強數據分析 不貿然調價
2016-03-21 06:31
加強數據分析 不貿然調價
生產力暨科技轉移中心表示，任何一門生意都必須做好定位，尤其是服裝，沒有一樣產品是可以迎合所有人的。企業須確定目標顧客，如性別、年齡層等，根據目標顧客挑選主打的產品。如果一向以年輕女性作為銷售對象，則可能要細分是青少年還是年輕的職業女性。加強數據分析有助確定目標顧客，了解顧客需求，以及進行針對性銷售。建議在顧客購買產品後，記錄他們大概的年齡、產品款式、顏色、價格等，繼而利用一些系統，例如銷售時點情報系統(POS)，分析哪一類型產品銷情較好，以及客人對價格範圍的可接受程度等。
至於產品定價，它是參考產品的品牌、質量及進貨價而作出，其改變要依照一定的策略，如季頭新品上市價格會較穩定，季尾、斷碼時又或是做推廣時價格會較靈活，不能因顧客少而貿然降價促銷。顧客少不一定與價格有關，應從多方面找原因。正如企業主所指出的，員工多數是兼職，缺乏主動性可能是原因之一。為調動員工的積極性，可採用提成方法或月銷售額達到某一指標，給予員工獎勵等。
另外，可鼓勵及補貼員工持續進修，學習銷售相關的知識和技巧。
網購的出現的確改變了消費習慣，對實體店產生一定衝擊；順應這種趨勢，利用線上線下的優勢也許能增大商機。建議於實體店中放置小量樣辦，並把產品拍照上傳至臉書、微信等社交媒體，讓客人即時看到最新的產品，從而線上下單，或到店舖試穿後再訂購。但凡利用社交媒體作營銷，必須密切跟進，快速回應客人提問，才有助維持一群忠實顧客。
澳門日報新聞
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