澳門科技大學可持續發展研究所一項調查指，雖然賭收連跌且經濟下行，但博彩業員工對公司的信心有所上升。（資料圖片）  

研究所所長陳乃九認為，無論經濟環境如何，政府和企業僱主都要關注僱員的需求。（林少洪攝）  


澳門科技大學可持續發展研究所昨日公布《2016澳門僱員信心及滿意度指數》調查結果，其中，僱員信心總指數較去年下降4.0%，跌至3.17分（滿分為五分），反映僱員信心僅處於「一般」水平。雖然信心一般般，但僱員滿意度總指數（3.36分）反而創出歷史新高，較去年上升1.6%，最滿意的具體項目包括「一年內不會失業」、「工作有保證」等。研究所所長陳乃九認為，無論經濟環境如何，政府和企業都要關心僱員的需求。

陳乃九稱，是次調查於上月15日至本月4日期間進行，以電話訪問形式進行隨機抽樣，成功訪問1,004名16歲或以上全職工作的澳門居民。（調查結果見右表）

陳乃九表示，調查錄得澳門僱員最高信心的前兩項是「與同事關係」（3.82）和「一年內不會失業的機會」（3.64），突顯澳門人保持並發揮傳統的和諧價值觀、互相勉勵扶持；至於「升職的機會」及「找到更好待遇工作的機會」被選為信心最低的兩個項目，陳乃九認為，主要是由於高職位空缺對工作要求、晉升條件有更嚴格要求，加上企業之間存在激烈競爭，所以令僱員對晉升或再就業信心較差。

僱員滿意度總指數方面，雖然創出歷史新高，但各具體指數亦有升有跌，例如僱員在「工作待遇」和「工作質素」滿意度有所上升，而對「工作穩定」滿意度則下降。

本澳賭收連續21個月下跌，一定程度影響博彩業僱員就業信心。調查顯示，博彩從業員對就業市場信心較去年明顯下降9.6%，對個人的信心指數亦下降3.5%，但對公司的信心卻上升2.9%。陳乃九認為，由於博企近年開始積極回應僱員在工作環境、職場健康等方面訴求，又適時改善員工福利，因此提升博彩業員工對公司的信心。

陳乃九指出，無論經濟環境如何，政府和企業僱主都要關注僱員的需求，並確立適當的工作時數和工作量；改善工作環境、減少工作對健康的不利影響；幫助僱員平衡工作與家庭關係，提高他們的工作滿意度和家庭生活滿意度。