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消委會關注美佳延誤
2016-03-28 06:31
消委會關注美佳延誤
為受影響消費者提供適時協助
【本報消息】消委會訊：消委會密切關注美佳航空包機延誤對消費者造成的影響，在事發後已即時與相關部門保持緊密聯繫，為消費者提供適時協助。消委會在復活節假期接聽消費者電話投訴及諮詢的特別服務中，接到一宗消費者向該會作出相關查詢的個案。
消委會表示，自本月二十四日發生澳門飛往帛琉的美佳航空包機延誤一事，該會與旅遊局、民航局已保持緊密聯繫，為受影響的消費者提供適時的支援。該會復活節假期維持接聽消費者電話投訴及諮詢的服務，又特別關注是否有受影響的消費者向該會提出求助個案，從而迅速提供協助。至本月二十七日下午，消委會接獲一宗的查詢個案，該會將繼續留意有關的個案，並為有需要的消費者給予相關的協助，包括為內地消費者的投訴個案盡快向內地消協／委員會作出轉介。
消委會表示，因應復活節假期該會特別派員在本月廿五日至廿八日（上午九時至下午六時、廿九日正常辦公），接聽消費者的電話投訴及諮詢。消委會的投訴及諮詢電話號碼：八九八八 · 九三一五。
澳門日報新聞
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