ISO新版重風險管理思維

    【本報消息】為不被市場淘汰，近年各大小企業積極考取標準認證，提高競爭力。英國標準協會（香港）銷售及市場營銷總監謝健雄表示，ISO9001、ISO14001是目前澳門最多企業考取的管理系統認證。一五年推出新版，特別重視企業有否能力令業務管理過程更暢順和有效。新加入的“風險管理思維”更讓機構識別存在風險，是新標準的一個重點。

    對企管要求嚴謹

    由生產力暨科技轉移中心主辦的“企業致勝之道：ISO9001、14001、22301標準”講座昨下午二時四十五分假中總七樓演講廳舉行。生產力暨科技轉移中心理事長孫家雄出席。活動邀請英國標準協會（香港）銷售及市場營銷總監謝健雄擔任主講嘉賓。

    孫家雄表示，中心一直鼓勵並協助本地企業和機構實行符合國際標準的管理制度，提高生產力和競爭力。ISO管理系統已被市場所認定，可有效防患於未然，降低風險及危機形成。

    謝健雄表示，ISO9001質量管理系統在全球發出的證書已逾110萬張，ISO14001環境管理系統的考取數量亦穩步上升，以上兩標準認證已相當普遍，被業界廣泛接受及認同。新版與舊版要求基本一致，但細化的要求內容有不一，新標準對各階層的管理人員有相對較嚴謹的要求，展示其領導能力；同時確保標準與機構策略方向一致，可融入商業營運中。

    可銜接其他認證

    新版還提倡機構應具備“風險管理思維”的心態，企業需要在其工作中識別出存在風險，並作出適當行動去緩和負面環境所衍生的影響。即質化和量化風險，並設定活動或流程的嚴謹度及相對措施，此舉可幫助企業了解實際操作上遇到的問題，並將其納入系統管理。另外，新版亦更方便與其他認證互相結合、銜接。

    經營企業需要具備可持續發展能力。ISO22301營運持續管理系統標準雖然剛起步，但需求逐漸增加。因此系統不但可迅速應變，較其他競爭者更快恢復營運，更可化危為機，甚至有進一步擴展業務的機遇。此系統標準讓確保企業在惡劣及危機下仍可提供服務，同時亦有助企業調整管治策略及提高效率。目前考取此認證大部分屬大企業和政府機構、IT公司及上市公司等。