博彩中介人在澳門博彩業中扮演一個重要角色，《澳門幸運博彩經營權開放中期檢討：經濟、社會、民生影響及承批公司營運狀況》研究報告指出，博彩中介人制度具有存在價值，但須認識到該制度現存的問題，包括博彩中介人進出市場隨意性大、對博彩企業的議價能力過大、博彩中介人的放貸問題、代客保管款項、存碼、吸收投資或存款、“賭枱底”及利用互聯網或電話進行賭博等。報告指出，政府在過去一段時間透過完善法律制度、加強監督和審查，進一步完善對博彩中介人的監管。
就上述研究報告指出的問題，博彩監察協調局非常重視，並強調一直致力透過完善法律制度、強化管理，依法以法監管中介人行業營運。2015年10月，博彩監察協調局向全澳博彩中介人發出關於財務會計制度的指引，舉行講解會及進行實地審視，協助業界了解和遵守“指引”，確保“指引”有效落實;同時，各項資格審查、審計及監督守法合規情況等恆常工作正持續推行。在2015年全澳183個博彩中介人當中，有35個博彩中介人因沒有履行法律的要求而導致其准照不獲續期。
2016年2月，博彩監察協調局啟動對全澳博彩中介人的審查，檢視他們有否嚴格遵守“指引”的各項要求和建立完善的財務會計制度，預計六個月內完成，而至目前，博彩監察協調局已完成約百分之五十的博彩中介人（超過80個）實地審視。初步結果顯示，“指引”推行後，業界的守法意識有所提高，大部分中介人亦已按規定適時製作財務報表，並與各博企保持更緊密的聯繫。對於未符合要求的博彩中介人，博彩監察協調局已即時向其作出提醒並重申法律的相關要求。“指引”的審查結果將作為准照續期的考量因素之一，亦將作為完善現行法律法規的參考。
此外，博彩監察協調局將加強派駐督察人員，24小時監察全澳娛樂場場內的活動，當發現任何涉及犯罪的活動，會即時協助權限部門依法處理；同時，持續完善博彩相關法律法規及指引，以強化對行業營運的監管，推動行業健康發展。第6/2002號行政法規《規範娛樂場幸運博彩的中介業務》的修訂已按計劃開展，當中，提高博彩中介人的准入門檻將是修法的內容之一。另外，為降低在娛樂場內依法進行的借貸活動的信貸風險，博彩監察協調局將繼續與業界保持密切溝通，加快研究構建符合法律要求的中央信貸資料庫的可行性方案，以保障業界的持續及健康營運。博彩監察協調局相信，透過加強與業界的溝通聯繫，優化博彩中介人業務的監管制度，將有助推動行業朝“做精做強，優質誠信”的方向發展，從而提升本澳博彩業整體形象及國際競爭力。