新濠旅院推款客服務管理文憑課程

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新濠博亞注重員工培訓

新濠旅院推款客服務管理文憑課程

【本報消息】新濠博亞娛樂有限公司與旅遊學院合作推出首個專為員工而設的款客服務管理文憑課程。課程由旅遊學院導師任教，於內部培訓學院授課，是新濠另一個創新的專才培育計劃，助員工發揮潛能。

六月中開始上課，卅二位來自博彩及非博彩範疇的員工報讀課程，當中五位是“重返校園”計劃中學回歸教育課程的畢業生。他們每周下班後，於內部培訓學院上課兩次，將於一年後完成課程。

新濠博亞娛樂主席兼行政總裁何猷龍表示，終身學習一直是新濠博亞娛樂的核心價值之一。建立的全人發展計劃包含一系列創新的課程鼓勵員工持續進修。今次與旅遊學院合作，為員工度身訂造最合適的課程。

澳門新濠鋒賭桌區域主任甘雯靜表示，非常興奮可成為首批就讀課程的一分子，相信課程可讓其深化對款客服務方面的了解和知識，再結合自己的九年相關工作經驗，文憑資格將對未來事業發展有一定幫助。

款客服務管理文憑課程共由六個課程組成，包括：現今的款客服務、款客服務業中的客戶服務與衝突處理、款客服務產業的市場推廣、酒店前台營運管理、餐飲營運管理及會展管理與服務。