有效包裝做好旅遊名片

    據統計局資料顯示，今年六月旅客量雖較五月仍有跌幅，但按年增近百分之五，上半年整體客量微升百分之○點一，半年結成績表總算不見“赤字”，當中不過夜旅客減百分之六點六、過夜旅客增百分之八點三，更是成績表中的亮點。

    如何吸引旅客、延長客留，離不開旅遊包裝及推廣。但如何有效包裝現有旅遊資源，這方面的工作多年來為旅遊業界所詬病。過往博彩業龍頭狂舞，旅遊市場一片榮景，做不做旅遊推廣，推廣給不給力，並非市場焦點。甚至有認為反正旅客多到應接不暇，不做推廣反可紓緩城市壓力。

    隨着博彩業光芒稍黯淡、旅客量升幅大倒退甚至負增，市場開始把注意力放回旅遊推廣。旅遊產品包裝有否與時並進，是否適合目標客源，是否有效利用現有旅遊資源達致最大引客效果等，都成為關注點，甚至追溯到過往“捉到鹿唔識脫角”的種種時機錯失上。如澳門歷史城區申遺至今已十一個年頭，由當年旅遊部門磨拳擦掌稱會大力推廣，卻一直只聞樓梯響。除了在旅遊宣傳推廣上的口號式世遺旗號，市面未見藉世遺契機強推的文化產品。許多文創項目到後來不了了之，歷史城區終淪為眾多旅遊配套中的一項。

    誠然，強推世遺是否見效，亦要視乎主流客源的喜好，另一方面亦需要軟件配合，如多數“概述”景點的導遊，是否具備可深入闡述歷史的知識等等，都影響推廣世遺的最終成效。

    倒是去年開始，政府透過光影節有效結合世遺元素，增加了旅客對世遺景點的認識。但這種認識只局限於“名稱”上，還要透過後續的深化推廣，才能讓旅客對世遺景點有更深刻的認識，或挑起他們日後來澳作深度遊的興趣。

    近年來在政府及業界的積極推動下，旅遊軟硬件配套相對完善。眾多國際酒店品牌相繼在澳插旗，卻在大環境疲弱下以“親民”價招徠，大大提升澳門酒店的區內競爭力，這也可從上半年留宿旅客較去年同期增百分之八點三，大大超前整體客量升幅得以充分反映。

    但要回歸到如何包裝旅遊資源這引客核心，澳門尚有很大空間，包括如何透過節日盛事，更好地與其他相應配套有機結合。如一些體育比賽活動，參考外地經驗，政府可牽頭與主辦單位及酒店等相關行業推報名、訂房一條龍服務，再配合旅遊推介，甚至同期籌辦相關體育運動周邊產品服務展銷，強化活動的市場價值和吸引力，才能更好地打造旅遊名片。

    春  耕