政府教樓宇滲漏調解技巧

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政府開辦“調解樓宇滲漏問題所需之溝通技巧課程”

政府教樓宇滲漏調解技巧

【本報消息】為提升樓宇管理人員調解滲漏水問題的技巧，房屋局與澳門生產力暨科技轉移中心合辦“調解樓宇滲漏問題所需之溝通技巧課程”，向從事樓宇管理人員提供專業培訓，推動市民透過調解，處理私人樓宇的滲漏水問題。

“調解樓宇滲漏問題所需之溝通技巧課程”已於本月十八日開課，主要內容包括調解樓宇滲漏衝突的態度、技巧與知識，制訂談判策略等。目的為提升學員在處理問題時的溝通技巧，了解處理衝突的情緒控制及正面思維，增加處理樓宇滲漏個案的成功機會。

課程共有二十名來自不同社團、大廈管理委員會及相關支援樓宇管理工作的人士參加，課時為十五小時。

課程師資為現職企業培訓導師、香港國際專業教練協會會員、香港專業輔導協會會員及香港和解中心附屬會員。

房屋局將持續透過與不同社團、機構合作，向從事樓宇管理工作的人員提供培訓課程，並持續透過宣傳、推廣，倡導睦鄰友好互助的精神，希望結合民間力量，共同推動業主為樓宇進行定期維修保養。