培養即答力

    《松浦彌太郎的即答力》

    作        者：松浦彌太郎

    譯        者：許明煌

    出  版  社：悅知文化

    出版日期：2015年8月

    松浦彌太郎是近年日本的暢銷作家。開過書店、當過雜誌總編輯的他，常將工作經驗與生活觀察編寫成書。在《松浦彌太郎的即答力》一書中，他告訴大家要培養即答的能力，意即要瞬間做出判斷，立即提出回應。他認為，做一位沉默的大人，不引起旁人注意，連存在感都難以被人意識到，最終只會淪為衆人眼中的背景。成功的反義詞不是失敗，而是甚麼都不做。當人們對你的回答有所反應時，或許正在帶來工作及人際機會，這就是能否把握機會的關鍵所在。

    松浦高中輟學後，在完全不會英文的情況下，隻身赴美闖蕩。在美國生活期間，他體驗到西方文化強調參與感與主動性。如果你不提問、不發表意見、不參與討論，那就很難與他人產生聯繫。只想作為觀衆，不僅成就感極低，能夠獲得的更是有限，而更嚴重的是讓你錯失良機。人生旅途上，隨時都在舉行競賽，機會之球經常朝着我們迎面飛來。所謂“即答力”，就是搶先攔截這顆球，毫不猶豫地揮棒回擊，在一次又一次的即答中逐漸疊加厚度，豐富人生的品質。無論是工作或人際關係，都能強化人與人的連結，創造出更多樣的機會，帶來更豐富的人生。松浦說，他從沒刻意想寫文章，正因其立刻回覆了擔任總編輯的工作請求，加上很多即答的累積，才構築出如今的豐盛人生。

    然而，即答不等同搶快回答，否則，這就如教室裡甚麼都不知，卻硬要舉手的小朋友。本書指出，為了要在任何狀況都能夠即答，平常就需要磨練反射神經，事先假設所有狀況，將經驗與思考，整合智慧與情報，再結合更多樣的資訊，鍛煉自己的臨場反應。唯有經過反覆失敗的嘗試與努力，才能讓自己培養出獨到的即答力。而擁有這項能力後也不能鬆懈，更必須每天持續砥礪，讓這股力量保持鋒利。可以說，即答力與注意力、觀察力，有着密不可分的關係。而且不只是關注眼前的世界，觀察周遭也很重要，甚至是發生在你背後的事也能立即警覺。要擁有即答力，一定要認真對待所有事物，比別人擁有加倍的領悟，且抱持好奇心，以關心的態度來參與人群。

    本書強調，即答不是一味地展現自己，但許多人卻弄錯了這一點，因此必須格外留意。此外，你絕不能因為不知道便胡亂回答，或借用來歷不明的資訊搪塞一番當作自己的意見，要掌握對方需要甚麼，換位思考，這才可讓對方感到愉悅，令對話節奏順利，不致陷入無言以對的尷尬氣氛，或是喋喋不休，毫無意義的說明。因此，即答力可說是一種態度，就算你無法立即回答，也要讓人感受到你已採取正向回應，讓對方覺得喜悅，進而推動對話有所進展。

    另一方面，謙虛是培養即答最重要的素養，快速回應不等於凡事都要搶在他人之前。若認定搶答能讓自己獨領風騷，那就大錯特錯了。松浦認識的成功人士，每位都能長袖善舞，但在生活與工作中卻總是禮讓他人，不強求出頭。這些人都具備溫良恭儉的品格，那是因為他們深切了解“滿招損，謙受益”的道理。挺身而出並不是因為自己想要，而是由於別人的請求，因周圍的人希望由你來主導，所以擔負起領導的責任。不過，有些平庸之輩總是毛遂自薦擔任領導人，而真正優秀的人才卻大多會堅守盡量隱身於人群中的處事哲學。比起一心只想強出頭，更應堅持的反而是以退為進。先隱身觀察即將發生的事情，選定有利的位置，這才是賢明的謙虛素養。

    蘇    珊