(澳門電台消息) 消委會 2015年工作年報顯示,消委會去年共處理 7,400多宗個案,投訴佔 1,900多宗,涉及總金額逾 4.2億元,其中百多宗投訴個案是涉及購買內地和本澳的樓花。 投訴個案最多是涉及通訊器材,有 303宗,按年增加 4成6。投訴主要集中零售的營商手法、產品質素與價格爭議。消委會工作年報指出,需要關注的是營商手法及產品質素的個案,消費者投訴商號懷疑以誤導、失實的推銷手法,包括混淆 行貨與 水貨,吹噓手機功能,甚至隱瞞商品的重要信息,消費會已發出消費提示,同時要求業界自律,以及與相關部門協作預防和打擊。 (黃翠婷 黃偉鴻)
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